Beko Gebze Şubesinde Model Stok Sorunu Ve Alt Model Teklifi

2025 Şubat ayında Beko Piranlar Gebze şubesinden kmx1000 kurutma makinesi, cmx10120 çamaşır makinesi ve BM6247 wf bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerimi teslim almak istediğimde, kendi aldığım ürünlerin stokta olmadığını, yerine üst model göndereceklerini söylediler.

Daha sonra ise bana üst model yerine alt model ürünlerin kodlarını gönderip bunları teslim edeceklerini söylediler. Bu teklifi açıkça kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, aradaki yaklaşık 6.000 TL’lik farkı da iade etmeyip sadece mağazadan ürün alabileceğimi söylediler ve bu süreçte hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadılar.

Ben, parasını ödediğim kmx1000, cmx10120 ve BM6247 wf modellerinin bire bir ve eksiksiz şekilde, en hızlı biçimde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem mağaza hem de süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.