Piranlar Yetkili Servisinde Tekrarlayan Elektrik Kesintisi Ve Çözüm Sağlanamaması

Kocaeli Gebze Piranlar Kuba RKS yetkili servisinde bakımını aksatmadan yaptırdığım Kuba Newcity 50 model motorumu Ocak 2026’da satın aldım. 22 Ağustos günü rutin bakım için yine Piranlar yetkili servisine götürdüm, bakım sonrası birkaç gün sorunsuz kullandım.

29 Ağustos günü motor bir anda elektrik kestiği için tekrar Kocaeli Gebze Piranlar yetkili servisine götürdüm. Burada motorun sigortasının yandığını söyleyip sigortayı değiştirerek aracı geri teslim ettiler. Ancak ertesi gün aynı arıza tekrar etti, motor yine elektrik kesti. Bunun üzerine servisle yeniden iletişime geçtiğimde bu kez ustalarının olmadığını, arıza tespiti yapamayacaklarını söyleyip beni başka yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis olmalarına rağmen aracı incelemeye bile devam etmemeleri, çözüm üretmek yerine sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışmaları beni son derece mağdur etti.

Piranlar servisinin bu ilgisiz ve sorumluluktan kaçan yaklaşımı nedeniyle mecburen Kocaeli Gebze’deki başka bir Kuba RKS yetkili servisi olan Motoditro’ya 7 Eylül sabahı motorumu teslim ettim. Bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir bilgi, arıza tespiti ya da tahmini teslim tarihi alamadım ve hâlâ motorumu kullanamıyorum.

Motorum garantili olmasına rağmen, özellikle ilk bakım ve arıza sürecini yöneten Kocaeli Gebze Piranlar yetkili servisin tavrı yüzünden ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım. Motorumu işe gidip gelmek ve günlük işlerimi halletmek için aldım, şu an işlerim aksıyor ve ulaşımım zorlaşıyor.

Kocaeli Gebze Piranlar yetkili servisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu servisle ilgili yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, motorumun arızasının acilen tespit edilip onarımının bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma net ve sürekli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.