Üç Kullanımdan Sonra Buhar Makinesinde Aşırı Isı Ve Kontrol Edilemeyen Buhar Sızıntısı

Trendyol üzerinden satın aldığım Pürantec CB-101A model buhar makinesini toplam 3 kez kullandım ve şu an kullanılamaz durumda. Ürünü ilk aldığımda normal şekilde çalışıyordu, ancak daha üçüncü kullanımda tutma yerinin açık olan her noktasından buhar çıkmaya başladı. Buhar, el yakacak kadar ısıya ulaşıyor ve cihazı tutmak mümkün olmuyor.

Geçen ay fark ettiğim bu sorun nedeniyle ürünü bir süre kullanmayı bıraktım, bugün tekrar denediğimde aynı problemin devam ettiğini gördüm. Cihazda görünür bir kırık veya parça hasarı olmamasına rağmen tutma yerinden yoğun buhar çıkması hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürünü tamamen kullanışsız hale getiriyor.

Şimdiye kadar Trendyol veya satıcıyla iletişime geçmedim ancak bu aşamadan sonra mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Arızalı olduğu açıkça belli olan bu ürün için garanti kapsamında incelenmesini, mümkünse yenisiyle değişim yapılmasını veya iade alarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin değerlendirilmesi için fatura veya sipariş numarasını da ilgili alanlardan ekleyeceğim.