Bellona’da Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Parça Mağduriyeti

Gebze Bellona Piranlar şubesinden koltuk takımı ve masa aldım, ürünlerin en geç 45 gün içinde birlikte teslim edileceği söylendi. Ancak teslimatlar farklı farklı günlere bölündü, bu süreçte hem iş düzenim hem de dinlenme saatlerim ciddi şekilde etkilendi. Gece çalışan biriyim ve teslimatlar için sürekli uykusuz kaldım.

Mağaza ile görüştüğümüzde masanın bir gün sonra geleceği söylendi ve masa ertesi gün geldi, fakat koltuk takımına ait berjerin ayağı eksik çıktı. Eksik olan bu berjer ayağı ancak yaklaşık 20 gün sonra geldi. Bu kadar basit bir parça için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak ve süreç boyunca net ve düzgün bir bilgilendirme yapılmaması beni çok mağdur etti.

Ürünleri toplu ve zamanında teslim edilmesi söylenmesine rağmen hem söz verilen takvime uyulmadığı hem de eksik parça nedeniyle evimi tam olarak kullanamadığım için yaşadığım mağduriyetin Bellona tarafından dikkate alınmasını istiyorum. Yaşadığım bu gecikmeler ve eksiklik nedeniyle özür mahiyetinde bir jest yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.