Kusurlu Ankastre Setin Değişimi Ve Montajı İçin Net Tarih Talebi

Kocaeli Gebze merkezde bulunan Piranlar Beko bayisinden 06.08.2026 tarihinde toplam 45.300 TL tutarında ankastre set satın aldım. Ürünler kusurlu geldiği için 21 Ağustos 2026 tarihinde iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yenisini getirip montajını yapmadılar.

Bu süre içinde hem mağaza hem de ilgili birimlerle defalarca görüştüm. En son bugün aradığımda da yine sadece “Size dönüş yapacağız, ilgileniyoruz” denildi, fakat yaklaşık üç haftadır aynı cümleyi duymaktan başka somut hiçbir adım atılmadı. Ne ürünlerim takılıyor ne de net bir tarih veriliyor, bu süreçte mağdur durumda bırakıldım.

Ankastre setimin acilen yenilenerek evime getirilip eksiksiz şekilde montajının yapılmasını ve bu sürecin net bir takvimle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.