to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park Media Markt’tan Philips aquatrio Cordless 9000 serisi süpürge satın aldım. Ürün için sigorta ile birlikte toplamda 38.498 TL ödeme yaptım. Satın aldıktan kısa süre sonra süpürge halı üzerinde süpürmemeye başladı ve başlık değişimi yapıldı. Ardından açma-kapama düğmesi arızalandı; bu sorunlar ilk bir ay içinde yaşandı. Sonrasında tekrar servise gönderdim, bu kez de cihaz şarjı %30’a geldiğinde aniden kapanmaya ve şarjı sıfırlanmaya başladı.
Şu ana kadar ürünüm toplamda 4 kez servise gitti ve halen çözülmedi. En son 03.09.2025 tarihinde tekrar Marmara Park Media Markt servisine teslim ettim (servis fişi/kayıt numarası: 17625843). Ürün şu anda hâlâ serviste ve bana herhangi bir süre ya da çözüm vaadi verilmedi. Media Markt müşteri hizmetleriyle mağazada birebir görüştüm ancak sadece ürünün serviste olduğunu belirttiler, başka bir çözüm sunulmadı. Hem garanti hem de sigorta kapsamında olmasına rağmen, özellikle sigorta için ayrıca 8.000 TL ödememe rağmen hiçbir şekilde değişim veya iade sağlanmadı. Ayrıca servis sürecinde herhangi bir ücret talep edilmedi.
Cihazın arızaları nedeniyle ürünü kullanamıyorum ve sürekli servise git-gel yapmak zorunda kalıyorum. Sağlık sorunlarım nedeniyle bu süreç beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Sorunumun ivedilikle çözülmesini, ya ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Şubat ayında Media Markt Emar AVM mağazasından aldığım Philips Aqua Trio 9000 model süpürgeyi ilk günden beri sürekli e5 hata kodu vererek çalışmıyor. Bu nedenle ürünü toplamda 4 kez servise gönderdim, şu anda yine serviste bulunuyor. Sorun her seferinde devam etti ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. M...
Philips Aqua 9 dik süpürgeyi Kocaeli/Gebze Center Media Markt şubesinden 28.07.2024 tarihinde satın aldım ve ek sigorta yaptırdım. Ürünün ıslak zemin başlığı çalışırken dönmeyi bırakıp duruyordu. Media Markt çalışanı, sigorta kapsamında bir yıl içinde herhangi bir şikayet olursa ürün değişimi yapıla...
Philips XC7043/01 Şarjlı Dik süpürgeyi 12.05.2024 tarihinde Emaar Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünün fiyatı 8.999 TL, ayrıca ekstra ücret ödeyerek 2.599 TL’ye kasko yaptırdım. Toplamda 11.599 TL ödeme yaptım ve tüm evraklarım mevcut. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra boru butonu değişmişti. ...
Philips Aqua 8000 dik süpürgeyi Ağustos ayında Media Markt Metrogarden şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri başlık takma yerinde sürekli kırılma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle süpürgeyi iki kez servise göndermek zorunda kaldım; Ağustos ve Eylül aylarında tamir edilerek geri gönderildi. An...
20.01.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM'de bulunan Media Markt mağazasından satın aldığım Philips phı. Xu7100/02 Homerun 7000 Serisi Aqua robot süpürge, kullanımın başından itibaren sürekli arızalar vermektedir. 8 ay içinde cihaz verilerine göre yalnızca 14 saat çalışmasına rağmen, a...
Yorumlar