to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir yıl önce ismine ve kalitesine güvenerek Philips Aqua 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ancak ürünün 12... ayda geldiği durum beni gerçekten üzdü. Süpürgenin boruları kırıldığı için yaklaşık 4–5 aydır her yerini bantlayarak kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte ürünü iki defa servis
"Hem Philips müşteri hizmetlerine hem de Gebze Philips yetkili servise teşekkür ederim süpürgemdeki teleskobik boruyu, borunun girdiği parçayı ve pil yuvasındaki plastik parçayı garanti kapsamında değiştirdiler."
Philips 7000 serisi süpürgemi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Süpürgenin başlık kısmındaki tutucu parçanın tırnakları ...hiçbir darbe, zorlayıcı kullanım ya da kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden kırıldı. Bu durumun ürünün yapısal bir zayıflığından kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşadığım sorun yak
Philips Aqua Plus 8000 Serisi xc8057/01 ıslak kuru şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Media Markt İzmir Mavişehir... mağazasından satın aldım. Ürünü yalnızca 1 defa kullanabildik, daha sonrasında evde kesinlikle şarj almamaya başladı. Bu durum üzerine Philips ile görüştüğümüzde ürünle ilgili hi
"Akşam bildirdim sabah dönüş yapıldı yardımcı oldular çok teşekkür ediyorum"
Philips xc8349 model dikey süpürgemin bağlantı noktasında kırılma oldu ve cihazı şu anda hiç kullanamıyorum. Ürünü yakla...şık 2 yıldır kullanıyordum, bu kırılma sonrası süpürge tamamen işlevsiz hale geldi. Kırılan bağlantı noktasına ait yedek parça temin edemiyorum ve bu konuda bir çözüm bulamıyorum.
Philips marka dikey süpürgem iki senedir bende ve üründen genel olarak memnunum. Ancak son bir iki gündür süpürgeyi kull...anmaya başladığımda yaklaşık 10 saniye çalışıp kendi kendine kapanıyor ve fırçası dönmüyor. Diğer başlıkta herhangi bir sorun yaşamıyorum, sorun sadece fırçalı başlıkta ortaya çıkı
"Çok teşekkür ederim. Bu kadar kolay çözülecek diye düşünmemiştim."
12.06.2026 tarihinde Philips marka paw3210/02 model kedi su pınarı satın aldım. Ürünü kontrol ettiğimde bozuk olduğunu g...ördüm ve aynı gün İstanbul Pendik’te bulunan Evkur mağazası üzerinden yetkili servise götürdüm. Serviste, bu ürüne Philips tarafından servis yetkisi verilmediğini, yani ürünün serv
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler Philips ailesi. Ürünlerde daha kaliteli malzeme kalitesi tercih ederek kronikleşmeden de süreci yürütebilecek güce sahipsiniz biliyoruz adınıza kara leke sürdürmeden de elektrikli süpürge üretimine dikkat edebilirsiniz. Sevgi ile"
"İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Bugün tarafıma dönüş yapıldı. Gerekli konuda bilgi sağlandı ve yedek filtre yollayacaklar. Müşteri temsilcisi çok kibar ve nazikti konuşmamız olumlu geçti. Evimdeki çoğu şey Philips bu zamana kadar bir sorun yaşamadım bu ilk olmuştu. Benden kaynaklı olmasına rağmen yedek filtre gönderimi sağlayacaklar. Teşekkürler Philips"
Yaklaşık 1 yıl önce Trendeyim internet sitesinden satın aldığım Philips xw9463/11, 9000 serisi dikey süpürge garanti sür...esi içinde üçüncü kez arıza verdi. En son 8 Haziran 2026 tarihinde kuru zemin başlığının fırçası kırıldı ve ürünüm için 3060020260523013 numaralı servis kaydı açıldı. Ürünü tamamen
Philips Aqua Plus 8000 serisi süpürgeyi 2024 yılında satın aldım. Kullanım sürecimde ürünün üst kısmının ağzı 2025 yılı ...Temmuz ayında kırıldı, ben de tekrar aynı parçayı temin ettim. Ancak 2026 yılı Haziran ayında bu kez de ağız kısmı kırıldı ve iki sene içinde süpürge adeta elimde kaldı. Garanti sü
Ocak ayında aldığım Philips xc7040 model dikey süpürgem, satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra tuş takımından arıza verdi.... Çağrı merkezini arayarak teknik destek aldım ve ürünün servise gitmesi gerektiği söylendi. Yazlıkçı olmam ve bulunduğum bölgeye servisin uzak olması sebebiyle hemen götüremedim,
Philips xc-6557/01 şarjlı dikey süpürgeyi kullanırken sert bir zemine çarpmama veya darbe almamasına rağmen, 24.06.2026 ...tarihinde batarya kısmında, şarj alanında kırılma meydana geldi. Ürün henüz garanti kapsamındayken böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Araştırdığımda, aynı bölg
Philips Marathon Ultimate xb9185/07 süpürgeyi 2022 yılında internet üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır cihazın k...umandalı tutma kolu arızalandığı için süpürge kendi kendine sürekli kapanıp açılıyor ve ürünü hiç kullanamıyorum. Yetkili servisle görüştüğümde kumandalı tutma kolu yedek parçasın
TV902440042941 seri numaralı Philips kahve makinem nedeniyle yaklaşık 50 gündür mağdur edilmekteyim. Cihaz iki kez İstan...bul’daki servise gitmiş, haftalarca serviste kalmış ve tarafıma iki kez farklı bilgiler verilmiştir. İlk serviste anakartın değiştirildiği söylendi ancak cihaz aynı arızalarla geri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
