to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7000 Süpürge Başlık Tutucu Parçası Kırıldı, Yedek Parça Stokta Yok
Philips 7000 serisi süpürgemi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Süpürgenin başlık kısmındaki tutucu parçanın tırnakları hiçbir darbe, zorlayıcı kullanım ya da kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden kırıldı. Bu durumun ürünün yapısal bir zayıflığından kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorun yaklaşık iki ay önce ortaya çıktı ve ardından yetkili servise başvurduğumda bu parçanın stoklarda bulunmadığını, tedarik edilemediğini söylediler. Yani hem parça kendi kendine kırılıyor hem de parçası bulunamadığı için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Philips’ten beklentim, bu başlık tutucu parçasının en kısa sürede ücreti karşılığında temin edilmesi ve tarafıma ulaştırılmasıdır. Parça yok denilerek mağduriyetimin sürmesini istemiyorum; bu konuda destek verilmesini talep ediyorum.
Taha Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Taha Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
