Philips Dikey Süpürge Fırça Arızası 10 Saniyede Kapanıyor Ve Dönmüyor

Philips marka dikey süpürgem iki senedir bende ve üründen genel olarak memnunum. Ancak son bir iki gündür süpürgeyi kullanmaya başladığımda yaklaşık 10 saniye çalışıp kendi kendine kapanıyor ve fırçası dönmüyor. Diğer başlıkta herhangi bir sorun yaşamıyorum, sorun sadece fırçalı başlıkta ortaya çıkıyor. Bu nedenle problemin kullanıcı hatasından değil, ürünle ilgili kronik bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünü AVM içindeki bir mağazadan almıştım, aradan yaklaşık iki yıl geçtiği için garantisinin büyük ihtimalle bitmiş olduğunu tahmin ediyorum. Buna rağmen, çok kısa sürede ortaya çıkan bu arızanın kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde ele alınmasını istiyorum.

Philips dikey süpürgemde yaşadığım bu sorunun incelenerek, mümkünse herhangi bir ek ücret talep edilmeden onarılmasını veya gerekli görülürse sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Üründen memnun olduğumu, bu nedenle aynı modeli sorunsuz şekilde kullanmaya devam etmek istediğimi özellikle belirtmek isterim.