to read complaints and reviews, or file yours.Philips Psg 8200/70 Ciddi Seviyede Su Akıtma Problemi
Gaziantep Sanko Park AVM Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Philips psg8200/70 model buhar kazanlı ütüde ilk kullanımdan itibaren ciddi bir sorun yaşamaktayım. Bu derece yüksek model ve fiyat sahip bir ürün alıp ilk denemede bu sorunları yaşamak tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürün, kullanım talimatlarına uygun şekilde çalıştırılmasına rağmen buhar yerine su vermekte ve kumaşı tamamen ıslatacak düzeyde su akıtmaktadır. Ayrıca cihaz kapatıldıktan bir süre sonra basınç tahliyesine benzer anormal sesler gelmektedir. Tam ısınma ve boşta buhar verme dahil tüm doğru kullanım adımlarını uygulamama rağmen sorun devam etmektedir. Bu nedenle ürün ayıplıdır; kullanıcı hatası söz konusu değildir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün yenisi (arızası olmadığından emin olunarak) ile birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün yeni olduğundan servis yönlendirmesi yerine doğrudan değişim hakkımın uygulanmasını istiyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Ürünü almamın üstünden henüz sadece 3 saat geçmiştir
Video ekte
Nazlı Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nazlı Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
25 haziranda firma benimle iletişime geçerek yetkili servise ürünü götürmemi bu şekilde daha hızlı bir sonuç alabileceğimi söyledi. Aynı gün ürünü servise bıraktım. Aradan iki hafta geçmiş olmasına rağmen hala bir geri dönüş olmadı
