to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Borusunda Oluşan Çatlak İçin Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebi
Philips xc8057/01 dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Yaklaşık 4 ay önce süpürgenin borusunda, kullanım sırasında çatlak oluştu. Ürünü dikkatli ve normal şartlarda kullanmama rağmen boruda böyle bir hasar meydana gelmesi beni hem şaşırttı hem de ürün kalitesi konusunda tereddütte bıraktı.
Ürünün faturası mevcut ve halen garanti kapsamında. Boru şu anda derin bir çatlak olduğu halde kullanmaya devam ediyorum borunun kırılması sebebiyle borunun girdiği yerdeki tırnakta kırılmış ancak bu durum ileride daha büyük bir kırılmaya ve kullanım sırasında sorun yaşamama yol açmasın diye endişe ediyorum. Borudaki çatlağın görselini de şikayetime ekleyeceğim.
Philips’ten, garanti kapsamındaki ürünüm için süpürgenin borusunun ücretsiz parça değişimi ile yenilenmesini talep ediyorum.
Hala bir dönüş olmadı Philips gibi bir markaya hiç yakışmadı
Kemal Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kemal Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müşteri hizmetleri dönüş yaptı garanti kapsamında yapılması için servise yönlendirdi cumartesi servise götüreceğim gelişmeye göre tekrar yazacağım
Hem Philips müşteri hizmetlerine hem de Gebze Philips yetkili servise teşekkür ederim süpürgemdeki teleskobik boruyu, borunun girdiği parçayı ve pil yuvasındaki plastik parçayı garanti kapsamında değiştirdiler.
