Sensör Arızası Tekrar Ediyor, Ürün Değişimi Ya Da İade Talebi
Philips marka robot süpürgeyi Erzurum’daki Yalçın Tebet mağazasından satın ...aldım. Ürünü ilk kurduğumuz anda sensör hatası verdi ve bunun üzerine müşte
Philips marka robot süpürgeyi Erzurum’daki Yalçın Tebet mağazasından satın ...aldım. Ürünü ilk kurduğumuz anda sensör hatası verdi ve bunun üzerine müşte
Merhaba, Philips homerun 3000 Serisi xu3100 robot süpürgemi (model xu3100/01) aldığımda temizlik yapıyordu ama kısa sür...ede sorunlar başladı. Lazer sensörü sıkıştı uyarısı veriyor, ana fırça duruyor veya sıkışıyor diye hata mesajı çıkıyor, cihaz çalışmıyor. Yetkili servise götürdüm. Tamir ettik, yen
Yaklaşık 2 yıl önce Philips 7000 serisi robot süpürge satın aldım. İlk 1 yıl boyunca herhangi bir sorun yaşamadan kullan...dım ancak son 1 yıldır cihazdan hiç verim alamıyorum. Robot süpürge odaları eksik temizliyor, bir döngü içine girip aynı yerleri defalarca dolaşıyor, bazı bölgelere hiç girmiyor ve
Philips 7000 serisi robot süpürgemin su haznesi, ortada hiçbir darbe ya da yanlış kullanım yokken kendiliğinden kırıldı ...ve bu nedenle mop özelliğini kullanamaz hâle geldim. Ürün bu şekildeyken ıslak silme fonksiyonundan hiç faydalanamıyorum. Kullanıcı hatası dense bile en azından yedek parça alalım
Philips homerun 7100 robot süpürgeyi kısa süre önce aldım ve yaklaşık 1 haftadır ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Cihaz düzgü...n şekilde şarj olmuyor, sürekli şarj olma ve bekleme modları arasında gidip geliyor. Buna ek olarak durup dururken, hiçbir komut vermediğim halde kendi kendine toz haznesini boşalt
Philips Homerun 7000 robot süpürgemin mop özelliği yeni eve taşındığımdan beri çalışmıyor. Cihaz normal şekilde çalışıyo...r, herhangi bir hata ya da uyarı vermiyor ama su haznesindeki su hiç azalmıyor, yerleri hiç ıslatmıyor, yani moplama yapmıyor. Önceden, eski evimde böyle bir sorun yaşamıyordum. Y
Philips Home Run 3000 robot süpürgeyi bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, Ocak 2026 itibarıyla ürün çalışmaya başladık...tan kısa bir süre sonra 3–5 metre gidip “ana fırça sıkıştı” hatası vermeye ve durmaya başladı. Bu nedenle ürünü 27 Şubat tarihinde Konya’daki yetkili servise bıraktım. Tamir edildi
Philips xu7100/02 model 7000 serisi robot süpürgeyi kullanırken cihaz sürek...li olarak “yan fırçayı kontrol ediniz” uyarısı veriyor. Uyarı her çalıştırm

Philips Aquatrio 9000 süpürgemi Zonguldak Devrek’te kullanıyorum ve cihazda e5 hatasıyla artık ikinci defa karşılaşıyoru...m. Daha önce aynı sorundan dolayı ürünü yetkili servise göndermiştim, bataryasının değiştirildiğini söyleyerek ürünü geri teslim ettiler. Ancak yaklaşık 2 ay sonra aynı e5 hatası t

05.07.2024 tarihinde Media Markt Malatya mağazasından Philips Homerun 7000 robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden b...u yana düzenli olarak kullanıyorum ancak performansı kesinlikle beklentilerimi karşılamıyor ve kullanım amacıma uygun olmadığını düşünüyorum. Robot süpürge, halıdan sert zemine ge
30 Kasım 2025 tarihinde Ankara Cepa Alışveriş Merkezi’indeki Media Markt mağazasından 49.999 TL bedelle, taksitli olarak... satın almış olduğum Philips homerun 9000 serisi robot süpürge ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürün, ilk kullanımından itibaren ıslak temizlik sırasında beklenen performa




Media Markt mağazasından Philips Homerun 7000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürünün bir parçasında üretim hatası bulu...nmakta ve bu nedenle ürün düzgün çalışmamaktadır. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Durumu Media Markt mağazasına iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyet
Philips xu7000/02 model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl bile olmadan Antalya... Media Markt’tan satın aldım ve Burdur Bucak’ta kullanıyorum. Ürünü toplamd


Philips marka robot süpürgem 18 Eylül 2025 tarihinde önce şarj almamasına ve cihazın önünde herhangi bir engel olmamasın...a rağmen sürekli engel hatası vermesine neden olan bir arıza gösterdi. Aynı sorunlar nedeniyle ürünü bugün itibarıyla toplam üç kez Gaziantep Philips yetkili servisine bırakmak zor

"Müşteri temsilcisi tüm sorularımıza ve sorunlarımıza çözüm sağladı. Teşekkür ederiz."
Philips 7000 serisi Aqua robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. ...Son 2–3 aydır cihaz temizlik moduna geçtiğinde kısa bir süre sonra hata ver
Philips Homerun 7000 robot süpürge satın aldık ve memnun kaldığımız için aynı ürünü üç yakınımıza da tavsiye ederek alma...larına vesile olduk. İlk zamanlarda sorunsuz çalışan cihazlar, birkaç yazılım güncellemesinden sonra sorunlu hâle gelmeye başladı ve yaklaşık üç aydır tüm cihazlarda aynı problemle
Philips marka robot süpürgem yaklaşık bir yıldır kullanımdaydı ve birkaç güne kadar sorunsuz çalışıyordu. Son üç gündür ...cihazın üzerindeki tuşa basıp çalıştırdığımda sürekli “sensör sıkıştı” uyarısı veriyor. Cihazın altını ve sensör bölgelerini detaylıca temizlememe rağmen, hatta fabrika ayarlarına
Philips xu31 10/02 model robot süpürgeyi Teknosa’dan satın aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra sensör hataları vermeye başlad...ı. Cihazı bu nedenle tam 4 kere servise götürdüm. Her seferinde sorun çözüleceğine daha da büyüdü; şu anda hem silme özelliği çalışmıyor, içindeki suyu olduğu gibi boşaltıyor hem d
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Philips Xu3000 model robot süpürgem lazer sensörü hatası verdiği için 28 Ocak tarihinde To...kat Merkez’de bulunan Tokat Karakaş Elektronik yetkili servise teslim ettim. Ancak cihazım hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri verildi. Servis, sorunu tespit edemediklerini, fabr
Philips 2000 Homerun robot süpürge kullanıyorum ancak üründen hiç memnun de...ğilim. Yaklaşık 1 senedir aralıklarla hata vermeye devam ediyor, son zamanl

Media Markt'tan aldığım Philips robot süpürgemi alalı daha 1 yıl olmamasına rağmen 2 kere servise gönderdim ve hala soru...n yaşıyorum. Tamirden gelişlerinde üzerine yeni sorunlar ekleniyor. Bu seferde odanın yarısını temizliyor. Sürekli eşyalara çarpıyor ve temizlik esnasında istasyona çıkıyor. Daha ö

Philips Homerun 3000 serisi robotum sürekli olarak "ana fırça sıkıştı" ve "lazer sensörü sıkıştı" hatası veriyor ve temi...zlik yapmıyor. Fırçasını temizlediğimiz halde bile hala bu hataları vermeye devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelmiyor. Bu sorunun düzelmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyoru
Eylül 2024te Philips 3000 seri robot süpürgesi aldım. Alındıktan 1 hafta sonra 'ana fırça sıkıştı' ve 'sensör hatası' ve...riyordu. Şubat ayında yetkili servise götürülüp hataları düzeltildi. Ve şimdi de ana kartı yanmış ve kullanıcı hatası diyorlar. Alındığı günden beri sorunu olan robot süpürgesi ve
Yaklaşık 1 yıl önce aldığımız Philips 3000 serisi robot süpürgeyi sürekli sensör hatası verdiğinden dolayı kullanamıyoru...m. Aldığım günden beridir 4 defa servise götürdüm şikayetiniz düzelmiştir denilip yine tekrardan aynı hataları verip durdu. Robot süpürgemi kullanamıyorum. Artık biri yardımcı olur

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100