to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Gürültü Ve Pil Sorunu Ürün Değişimi Gerektiriyor
Philips marka robot süpürgemi 2025 yılı Eylül ayında internet üzerinden satın aldım. İlk kullanım dönemlerinde temizlik yaparken anormal derecede gürültü çıkarma sorunu yaşadım ve bu nedenle yetkili servise başvurdum. Servis, üründe parça değişikliği yapıldığını belirterek cihazı tarafıma geri teslim etti.
Son iki gündür ise robot süpürge çalıştıktan bir süre sonra ekranda pil sorunu olduğuna dair uyarı veriyor ve düzgün şekilde çalışmaya devam etmiyor. Ürünü yakın zamanda almış olmama rağmen, önce gürültü sorunu, şimdi de pil hatası yaşamam beni açıkçası güven açısından tedirgin ediyor.
Ürünüm garanti kapsamındayken, pil hatasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa parça değişimi veya ürün değişimi gibi çözüm yollarının değerlendirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Tuba Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tuba Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yetkili servis robot süpürgeyi aldı fan motorunun değiştiğini söyledi 1 hafta sonra bize verildi ve aynı sorun yine devam etmekte.
Sorunum hala devam etmekte kaç defa götürdük yetkili servise yapıldı diye verildi ama sorun aynı. Ürün değişimi talep ediyorum
