Haritalandırma Sorunu Philips S9000 Robot Süpürgeyi Kullanılamaz Hale Getirdi

Philips s9000 model robot süpürgeyi 5 Şubat’ta Media Markt’ten aldım. Evimizde çocuğum olduğu için temizlikte özellikle bu üründen çok şey bekliyorduk, diğer pek çok ürünümüzde de Philips’i tercih ediyoruz. Ancak bu robot süpürge haritalandırma konusunda bizi büyük hayal kırıklığına uğrattı.

Cihaz başta evi haritalıyor gibi görünse de özellikle yatak odasına hiçbir şekilde gitmiyor ve seçilen bölgeye ulaşılamıyor uyarısı verip temizlik durduruldu hatasıyla kendini kapatıyor. Defalarca yeni harita oluşturmama rağmen kendi kendine yanlış ve anlamsız haritalar çıkarıyor, tutarlı bir haritalandırma yapmıyor ve robotu neredeyse hiç kullanamıyorum. Aynı hataları tekrar tekrar yaşadığım için eski robot süpürgeme geri dönmek zorunda kaldım.

Philips müşteri hizmetleri ile görüştüğümde haritalandırmayı tekrar yapmam gerektiği söylendi, söylediklerini pek çok kez eksiksiz uyguladım ancak sorun hiç düzelmedi. Şu an elimde, uygulamada görünen sorunlu haritalandırma ekran görüntüleri de bulunmaktadır.

Çocuğumun emziğinden biberonuna kadar birçok üründe Philips’i tercih eden bir kullanıcı olarak, bu robot süpürgeden memnun kalmamak beni gerçekten üzdü. Ürünün haritalandırma ve temizlik performansının incelenerek sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse ürün değişimi veya uygun başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.