to read complaints and reviews, or file yours.Philips 3000 Robot Süpürge Hatalı Çalışıyor Ve Su Boşaltma Sorunu Yaşıyor
Philips 3000 serisi robot süpürgem bugün uygulamada “lazer sensörü sıkıştı” ve “emme fanımda bir şeyler ters gitti” hatası vermeye başladı. Cihazın haznesini, fırçalarını ve sensörlerini tamamen temizlememe, yeniden haritalama yaptırmama rağmen uygulamada aynı hataları vermeye devam ediyor. Fiziksel olarak herhangi bir sıkıntı görünmüyor.
Cihazı alındığından beri düşürme, darbe alma veya sıvı teması gibi bir durum yaşanmadı ve garanti süresi de hâlâ devam ediyor. Sorun ortaya çıkmadan önce de dikkatimi çeken bir durum olarak, cihaz sulu süpürme yapmıyor ve içindeki suyu boşaltmıyordu. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile görüşme yapmadım.
Garanti kapsamındaki ürünümde bu hatalarla karşılaştığım için, robot süpürgemin incelenerek arızasının giderilmesini, gerekiyorsa da ürün değişimi ya da onarımının ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Selda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Selda Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips 3000 serisi robot süpürgemde lazer sensörü ve emme fanı hataları ortaya çıktı. Temizleme ve yeniden haritalama denemelerime rağmen sorun devam etti. Servise götürdüm, değişim kararı alındı ve ürün Trendyol üzerinden gönderildi. Ancak satıcı sürecin 24 gün süreceğini belirtti ve bu durum hâlâ devam ediyor. Servis çok ilgili, fakat satıcı süreci uzatıyor.
