to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7000 Robot Süpürge İstasyon Bulamıyor Ve Düşme Engeli Hatası Veriyor
Yaklaşık 1 yıldır Philips 7000 Serisi robot süpürge kullanıyorum. Cihaz ilk zamanlar sorunsuz çalışırken, 1 yılın sonunda istasyonu bulmamaya başladı, kendi etrafında sürekli dönüyor ve “düşme engeli var” şeklinde hata veriyor. Defalarca güncelleme yapmama rağmen bu sorunlar hiç düzelmedi, ayrıca cihazın harita ile ilgili de sorunları var, doğru şekilde harita oluşturmuyor ve çalışmıyor.
En iyisi ve en güvenilir olsun diye özellikle başka markalara yönelmedim, Philips’e güvendiğim için bu ürünü tercih ettim ancak yaşadıklarımdan dolayı ciddi anlamda pişman oldum. Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazı evden teslim almadıklarını, garantiye bizim götürmemiz gerektiğini söylediler.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Derya Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Derya Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
