to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 7 ay önce Ankara’daki Philips bayisinden Philips 2000 serisi robot süpürge satın aldık. Ürünü aldığımızdan beri... üç kez aşırı fan sesi sorunu yaşadık ve her seferinde cihazı servise göndermek zorunda kaldık. İlk gidişinde değişim yapılmasına rağmen sorun kısa süre sonra tekrar ortaya çıktı.
Memnuniyetle aldığım Philips katı meyve sıkacağı HR 1832 modeli ürünüm, küçük bir çarpma sonrası çatladı. Ürünün yedek p...arçasını araştırdığım zaman, 3000 TL'lik ürünün sadece üst kapak yedek parçasının 2000 TL olmasının mantıklı olmadığını düşünüyorum. Evimde sürekli PHILIPS Ev Aletleri kullanıyorum
"Philips markasına ait Islak Kuru 2000 Serisi robot süpürgemin toz haznesindeki bir tırnak kırıldı. Yetkili servis, bu durumun garanti kapsamına girmediğini belirterek benden 1800 TL ücret talep etti. Bunun üzerine Philips çağrı merkezini arayıp şikayetimi ilettim. Yapılan incelemenin ardından Philips, sorunumla ilgilenerek parçanın kod numarasını servisten alıp ilgili parçayı adresime göndermeyi kabul etti. Mağduriyetimin hızlı ve yapıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasından dolayı Philips’e ve sürece katkı sağlayan tüm ekibe teşekkür ediyorum."
Philips Islak Kuru 2000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan bir yıl sonra toz hazne...sinin içindeki tırnak parçasında kırılma meydana geldi. Araştırdığımda aynı sorunla çok fazla kişinin karşılaştığını gördüm, yani kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünü ga
2024 yılında Pendik’ten aldığım Philips 8000 series Aqua Plus dikey süpürgemde iki kez aynı yerden kırılma problemi yaşa...dım. Ürünü alırken ciddi bir ücret ödedim fakat aldığım günden beri aynı noktadan kırılması sebebiyle ürünü güvenle kullanamaz hale geldim. İlk kırılma sonrasında ürünü yetkili se
Yaklaşık iki yıl önce Philips xc8349 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü 13 Şubat 2024 tarihinde yaklaşık 14 bin tl ö...deyerek aldım. Bu süre içinde süpürge defalarca arıza yaptı; sürekli mandalı kırılıyor, bir dönem motor arızası yaşadım ve bunun için yaklaşık 2000 TL ödedim, şimdi de mandalın alt
"Pazar günü olmasına rağmen bana dönüş yapıldı sorunum çözüldü çok teşekkür ederim Philips markasına ve bana yardımcı olan elif hanıma çok teşekkürlerimi buradan sunarım"
"Şikayeti oluşturdum bir saat geçemeden hemen iletişime geçildi ve sorunum çözüldü Philips müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim 😇"
"Elif hanıma çok teşe"
Yaklaşık 3 yıl önce Philips 7462/20 model kahve makinesini satın aldım ve b...ugüne kadar makinenin kahvesinden ve performansından oldukça memnundum. Anc
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Philips SpeedPro Max 7043 şarjlı dikey süpürg...ede defalarca arıza yaşadım. Ürün garanti kapsamındayken ücretsiz, garanti
Ocak ayında Ulus’ta bir elektrikli ürünler satan mağazadan Philips marka bir elektrik süpürgesi satın aldım. Süpürgeyi y...aklaşık 4 aydır düzenli olarak kullanıyordum. Bugün evi süpürürken süpürgenin başlığındaki tüy toplama yerinin alt kısmı aniden yerinden çıktı. Ürünümün faturası ve garanti belges
Philips xc7040/01 model şarjlı süpürgemle yaklaşık 6 aydır halıda kullanım sırasında yürütme ve çekiş problemi yaşıyorum.... Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken yetkili servise başvurduğumda, süpürgenin bir parçasının eksik olduğu ve bu nedenle yeni bir başlık almam gerektiği, bunun için de yaklaşık 2.0
Philips xc7040 dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün bağlantı aparatlarından biri daha önce kırıldı, ye...tkili servise götürdüğümde kullanıcı hatası denilerek parça ücretli olarak değiştirildi. Kısa süre önce bu kez hem yeni taktıkları aparatın düğmesi kırıldı hem de başka bir bağlant
Philips’ten yaklaşık bir buçuk yıl önce Ümraniye Evkur mağazasından aldığım SpeedPro xc7043/01 dikey süpürge, garanti sü...resi devam etmesine rağmen sürekli parça kırılması sorunları yaşatıyor. Cihaz önce boru kısmından kırıldı ve garanti kapsamında tamir edildi. Kısa süre sonra bu kez cihazın düğmesi
Philips 2000 serisi çöp istasyonlu robot süpürgeyi 2025 Mayıs ayında internet üzerinden satın aldım. Ancak cihazı aldığı...m günden beri verim alamıyorum ve artık uzun süredir bu sebeplerle kullanmıyorum. Süpürgenin haritalama özelliği sürekli hata veriyor, neredeyse her kullanım öncesinde haritayı si
Aydın Söke Fors AVM’den geçtiğimiz ocak–şubat aylarında Philips 2000 serisi süpürge satın aldım. Satın alırken ürünün ço...k iyi çektiği özellikle söylendi, ancak ürünü doğru düzgün kullanamıyoruz. Süpürgenin yan tarafındaki tekerlek sürekli yerinden çıkıyor, her seferinde neredeyse 1 saatimizi bunu ge
Philips xc8054/01 model kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Taşpınar’dan 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü s...atın aldığım ilk günden itibaren cihazın çekim gücünün belirgin şekilde düşük olduğunu fark ettim ve bu nedenle yetkili servise başvurdum. TP12026000016934 numaralı faturama istina
"Merhaba, yetkili servis yardımcı oldu. Sorun ortadan kalktı. Teşekkür ederim"
Philips Homerun 2000 Series robot süpürgem su haznesinden damla Damla Su akıttığı için yaklaşık 2,5 ay önce Tokat Merkez...’deki Karakaş Elektronik servisine götürdüm. Ürünü teslim ederken benden hiçbir şekilde fatura talep edilmedi, herhangi bir servis formu ya da belge de verilmedi. Aradan aylar geçt
"Philips müşteri hizmetlerinden az önce arandım, yedek parçanın ücretsiz olarak bir kereye mahsus tarafıma gönderileceği söylendi. Kendilerine bu hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Philips HD7462/20 filtre kahve makinemin cam sürahisi hafta sonu kırıldığı ...için, yedek parça olarak satın almak istedim. Philips’in orijinal yedek par
Philips 2000 serisi hava temizleyicimde bugün itibarıyla filtreyi temizlememe rağmen filtre temizlik ışığı sönmüyor ve c...ihaz sürekli otomatik modda yüksek devirde çalışmaya devam ediyor. Ürünü gün boyunca bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Cihazın fişini çekip tekrar takarak yeniden başlatmayı de
Philips Homerun 2000 Serisi xu2100/20 beyaz çöp istasyonlu akıllı robot süpürgeyi 2025 yılı Mart–Nisan ayları arasında M...edia Markt’tan satın aldım. Evleneli 9 ay oldu ve ürünü toplamda 10 kereden fazla bile kullanamadım, daha doğrusu doğru düzgün hiç kullanamadım. Cihaz neredeyse hiçbir zaman harita
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100