to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Sürekli Su Pompası Arızası Yaşıyor, Servis Belgeleri Yok
Geçen sene haziran ayında bir çeyiz mağazasından Philips 2000 serisi robot süpürge satın aldım. İlk zamanlarda hiçbir sorun yaşamazken yaklaşık 1 ay önce cihazda su pompası arızası oluşmaya başladı. Aynı arızayı toplamda 3 kez yaşadım ve her seferinde ürünü servise götürmek zorunda kaldım. Su pompası değiştirilmesine rağmen aynı hata tekrarladı.
Tüm bu arızalar Gaziantep Şehitkamil’deki yetkili servise başvurmamla ilerledi ve son olarak 10.02.2026 tarihinde su pompası arızasını tekrar yaşadım. Ürünü her servise verişimde herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası da tarafıma iletilmedi.
Tekrar eden bu arıza ve süreç nedeniyle mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum. Philips 2000 serisi robot süpürgem için ya uygun yedek parçanın/su haznesinin temin edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. İnternette 2000 serisinin su haznesini de bulamıyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Yummanur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yummanur Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
