to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips EP2220/10 kahve makinem yaşadığım bölgedeki voltaj problemleri nedeniyle arızalandı. 18 Haziran’da cihazı garanti kapsamında İzmir Narlıdere’deki Philips yetkili servisine teslim ettim. Cihazı ancak 6 Temmuz’da teslim alabildim. Teslim sırasında arızaların giderildiği söylendi ancak cihaz servis tarafından test edilmemişti. Eve geldiğimde makinenin hiç çalışmadığını gördüm.
İş yoğunluğum ve tatil planlarım nedeniyle cihazı ancak Kasım 2025’te tekrar aynı servise götürebildim. Bu sırada ürünün garantisi Eylül 2025’te sona ermişti. Serviste bu kez cihazda herhangi bir sorun olmadığı, sadece yazılım yüklenmesi gerektiği söylendi. Aynı gün yazılım yükleme işlemi için 2000 TL ödeme yaptım ve makineyi espresso verdiğini görerek teslim aldım. Ancak eve geldiğimde bu kez de buhar çubuğunun çalışmadığını fark ettim.
Bugün aynı servise üçüncü kez gittim. Yetkili teknisyen yoktu, sadece ön büroda çalışan personel vardı. Onlar da makineyi çalıştırıp kahve verdiğini, ancak buhar çubuğunun çalışmadığını gördüler. Cihazı o kadar zorladılar ki makinenin etrafından buhar ya da duman çıkmaya başladı. Makineyi kapatıp tekrar açtıklarında bu kez cihaz hiçbir şekilde açılmadı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir servis kayıt numarası verilmedi, yalnızca mesajlar üzerinden bilgilendirildim.
Ürünümü üç kez servise götürmeme, ilk arızanın garanti kapsamında olmasına ve sonrasında da 2000 TL yazılım ücreti ödememe rağmen hâlâ çalışan, sorunsuz bir cihazım yok. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Philips’in ya ücret iadesi yapmasını ya da ürün değişimi gerçekleştirerek ayıpsız, sorunsuz çalışan bir kahve makinesi temin etmesini talep ediyorum.
Bundan 2,5 yıl önce aldığım Philips EP2220/10 model espresso makinesi, ev şartlarında az kullanılmasına rağmen garanti kapsamından çıkmasının üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen çalışmamaktadır. Kullanımımın yaklaşık 18. ayında Konya'daki Hacıkaymak, Rauf Denktaş Caddesi No:41/A, 42030 Selçuklu...
Yaklaşık 2 ay önce Amazon üzerinden kredi kartı ile 8.639 TL’ye Philips EP2220 model kahve makinesi satın aldım. Ürün, kutusundan arızalı çıktı ve 21 ...
24 Mart tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Philips Ep2220/10 kahve makinesi yaklaşık 1,5 ay sonra süt köpürtmemeye başladı. Philips'i arayıp yetkili servis talebi oluşturdum fakat talebim mesaj yoluyla gerekçe gösterilmeksizin iptal edildi. Yetkili servisin numarasını bulup aradığımda ve iptal...
Philips EP5144/70 tam otomatik espresso kahve makinesini Mart 2023’te Media Markt Bursa Anatolium mağazasından aldım ve cihazı genellikle haftada 1 ya da ayda 2-3 kez kullandım. Cihazın garantisi Mart 2025’te biter bitmez, ilk açılışta duman çıkararak kendini kapattı. Servise götürdükten sonra ana k...
02.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips EP2220/10 tam otomatik espresso makinesini aldım. İlk başlarda bir sıkıntı olmazken, son aylarda kahve vermemeye başladı ve hata ışığı yanar oldu. Bu sebeple kahve yapılamaz hale geldi. Daha sonra İstanbul Başakşehir Philips yetkili servisine götürd...
Yorumlar