to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Homerun 2000 robot süpürgeyi 23 Aralık civarında Trendyol üzerinden 7.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kısa süre önce almama rağmen geldiği günden beri hem haritalama hem de temizlik performansı açısından ciddi sorunlar yaşadım. Şarjı sadece tek odaya yetiyor, üstelik süpürme performansı da oldukça yetersizdi. Kısa süre içinde fırça arızası vererek tamamen kullanılamaz hâle geldi.
Yetkili servisle görüştüğümde bu modelde bu arızanın yaşandığını, ancak bizim bulunduğumuz yere 3,5 saat mesafe olduğu ve ulaşımın zor olduğu için gelemeyeceklerini, ürünü Trendyol üzerinden göndermemiz gerektiğini söylediler. Ben de bunun üzerine ürünü anlattığım tüm sorunlarla birlikte ücret iadesi talebiyle gönderdim. Ancak talebime rağmen ürün tamir edilip tarafıma geri gönderildi ve bu süreçte cihaz yaklaşık 1,5 ay boyunca analizde kaldı.
Hem ürünün geldiği günden beri sorunlu olması hem de bu kadar uzun süren servis sürecinin sonunda ücret iadesi talebimin dikkate alınmaması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Ücret iadesi açıkça talep etmiş olmama rağmen tamir yoluna gidilmesi ve sorunun kökten çözülememesi nedeniyle bu ürünü artık kullanmak istemiyorum.
Bu nedenle Philips ve Trendyol’dan, 7.999 TL tutarındaki ürün bedelimin Trendyol üzerinden iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Philips 2000 Serisi robot süpürgeyi Aralık 2025 tarihinde Taşpınar ’dan yaklaşık 23.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana cihaz sorunsuz şekilde çalışmıyor. Bu süre içinde robot süpürge iki kez arıza verdi ve yetkili servise gidip gelmesine rağmen yaşadığım sorunlar giderilemedi....
Philips 2000 Homerun robot süpürge kullanıyorum ancak üründen hiç memnun değilim. Yaklaşık 1 senedir aralıklarla hata vermeye devam ediyor, son zamanl...
Philips Trio 9000 serisi şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz bir süre sonra i3 hatası vermeye başladı ve 27 Kasım’da yetkili servise teslim ettim. Bugün ürünü servisten teslim almama rağmen, hiçbir düzelme olmadan yine aynı i3 hatasını vermeye devam etti. Se...
Philips homerun 7000/u2 robot süpürgeyi Ağustos 2024’te satın aldım. Ürünü aldığımdan beri sürekli arıza yapıyor, iki haftada bir neredeyse rutin olarak bozuluyor. Bu süreçte bir kere ürün değişimi de yapıldı ancak değiştirilen cihazda da aynı sorunlar devam etti ve toplamda 4. Kez servise vermek zo...
Yorumlar