to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Penti Fatura SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
10.01.2026 tarihinde saat 20:49’da telefonuma, 17680670290199 numaralı “Penti faturanızın linki” şeklinde bir SMS gelmiştir. Ancak bu tarihte Penti üzerinden ya da Penti ile ilgili herhangi bir alışverişim ya da siparişim kesinlikle olmadı; bugüne kadar Penti’den hiç alışveriş yapmadım. Mesaj tamamen bilgim dışında tarafıma gönderilmiştir.
Şu an için herhangi bir maddi kayıp ya da şüpheli bir işlem tespit etmedim; ancak kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Penti’de kaydım bulunmakla birlikte, bu kayıtla ilişkilendirilerek böyle bir SMS gönderilmesinin sebebinin ne olduğunu öğrenmek, varsa hata veya yanlışlığın düzeltilmesini ve kişisel bilgilerimin güvende olduğunun tarafıma açıkça teyit edilmesini talep ediyorum.
Söz konusu SMS’in hangi işleme istinaden gönderildiğinin, varsa tarafıma ait olmayan bir işlem ya da farklı bir müşteri kaydıyla karışma durumu bulunup bulunmadığının acil olarak incelenmesini ve sonuç hakkında tarafıma hızlıca bilgi verilmesini istiyorum.
10.01.2026 tarihinde saat 20:49’da Penti’den, hiçbir alışveriş yapmamama rağmen telefonuma fatura linki içeren bir SMS geldi. Penti’den herhangi bir ürün ya da hizmet almadığım halde adıma ya da numarama fatura kesilmiş gibi link gönderilmesi beni hem şaşırttı hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği konusunda endişelendirdi. Bu durum üzerine Penti’ye şikayette bulundum ancak kişisel verilerimin nereden ve nasıl alındığına, hangi işleme dayanak gösterildiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve bu hatanın derhal düzeltilmesini istiyorum. Telefon numaramın ve varsa tarafınızda tutulan tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini, SMS ile gönderilen fatura kaydının iptal edilmesini ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılmadığına dair yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
İlginiz için teşekkür ederim.
