Yeni Alınan Kulaklık 3-4 Kullanımda Parça Çıktı: Değişim Ve İade Talebi

4 Aralık 2025’te Penti’den online olarak kahverengi Candy yumuşak dokulu kulaklık siparişi verdim. Ürün bir alana bir bedava kampanyası ile yaklaşık 250 TL’ye geldi. Kargoyu teslim aldığımda kulaklığın hafif yamuk olduğunu fark ettim ancak çok önemsemeden kullanmaya başladım.

Kulaklığı sadece 3–4 kez, tamamen normal şekilde kullandım. Herhangi bir darbe, zorlanma veya çekme olmamasına rağmen yaklaşık 5 Ocak civarında kulaklığı çıkarıp elimdeyken bir parçası durduk yere yerinden çıktı. Ürünü çok kısa süre önce almış olmama rağmen bu şekilde hemen bozulması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda dağılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse değişim ya da iade süreçlerinde tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.