to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız Fiyat Farkı Talebi
28 Kasım Cuma günü Penti’nin online mağazasından iç giyim alışverişi yaptım, 2 Aralık Salı günü siparişim teslim edildi. Sipariş verirken dolgulu sütyen seçmeme ve faturada da ürünün dolgulu olarak görünmesine rağmen, bana gönderilen ürün boş kap sütyen olarak geldi.
Aynı sorun Penti ile ikinci kez başıma geliyor. Küçük bir bebeğim olduğu için mağazaya gidip uzun uzun vakit geçiremiyorum, bu yüzden online sipariş veriyorum ancak iki siparişimde de yanlış ürün gönderildi. Ürünü düzeltmek için mağazaya gittiğimde, depodan kaynaklanan bariz hata olmasına ve ürünlerin fiyatları aynı olmasına rağmen benden fiyat farkı talep edildi.
Sipariş numaram 0404820864’tür. Ben, sipariş ettiğim ve faturamda da böyle görünen dolgulu sütyenin, aynı model ve aynı beden olacak şekilde, hiçbir fark ücreti talep edilmeden tarafıma temin edilmesini istiyorum. Yanlış ürün gönderiminin sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
