to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Açıklamasız İade Reddiyle Mağduriyet Yaşıyorum
12 Kasım 2025 tarihinde Penti.com üzerinden 6 adet ürün sipariş ettim. Gelen ürünlerden bazılarının bedeni yanlıştı, bazılarında ise tamamen farklı model tayt gönderilmişti. Bunun üzerine sistem üzerinden iade kodu oluşturdum ve ürünleri Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim.
Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, mesaj ya da açıklama olmadan ürünler doğrudan tekrar paketlenip adresime geri gönderildi. Ne iadem onaylandı ne de neden iade alınmadığına dair en ufak bir açıklama yapıldı.
Ben siparişini verdiğim, fakat yanlış gönderilen ve/veya bedenleri uymayan ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. İademin en kısa sürede işleme alınmasını ve sürecin gerekçeleriyle birlikte tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler, iade işlemim hızlıca gerçekleşti
