Ana Sayfa
Penti
Sütyen
Yanlış Ürün Değişimi Ve Eksik Stok Sorunu

ID:30889316

Yanlış Ürün Değişimi Ve Eksik Stok Sorunu

Seren

Penti

05 Aralık 2024 19:34

1.581

Ben 27.11.2024 tarihinde '1 alana 1 bedava' kampanyasından iki sütyen aldım. Lotus sütyen siyah kalmadığı için push-up sütyen verdiler. Aynı eşdeğerde olduğu söylendi ve bana, Türkiye'nin neresinde olursa olsun değişim yapılabileceği belirtildi. İki gündür kız kardeşimi gönderiyorum, ancak kampanyamız bittiği için değişim yapamayacaklarını söylüyorlar. Farklı bir sütyenle değişim yapabileceklerini belirttiler ama bana değişim yapılacağı söylenmişti. Beden hiçbir mağazada yoktu, sözde indirim bitti, her mağazanızda ortaya çıktı. Şikayetçiyim. Lütfen push-up siyahı alın ve lotus premium ile değiştirin. Böyle bir saçmalık olamaz.

Penti

06 Aralık 2024 11:15 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

06 Aralık 2024 14:38

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Sürecinde Esneklik Yok: Kullanılmayan Ürün Mağduriyeti

Gizem

Penti

10 Mart 2025 14:28

1.565

12.01.25 tarihinde Penti'den almış olduğum lotus premim sütyenin bedeni olmadığı için değişmeye götürdüm 1 ay süresi geçtiği için işlem yapmayacaklarını söylediler. Bende müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım 30+ 1 gün bile olsa değişmeyecek miydiniz dedim hayır dediler. Telefondaki sözde tems...

Değişim Sürecinde Esneklik Yok: Kullanılmayan Ürün Mağduriyeti

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya: Değişim Hakkı Reddedildi

Elif

Penti

06 Aralık 2024 14:21

708

Penti mağazasından '1 alana 1 bedava' kampanyasından sütyen almıştım. Alırken de değişim yapabilir miyim diye sorduğumda evet demişlerdi. Modeli uygun olmadığı için şimdi değiştirmek istedim fakat kampanyadan aldığım için model değişikliği yapmıyorlarmış. Aldığım ürünle değiştireceğim model arasında...

Yanıltıcı Kampanya: Değişim Hakkı Reddedildi

Penti'den Aldığım Ürünlerde Değişim Sorunu!

Beste

Penti

13 Kasım 2024 22:08

872

3-4 gün önce Penti'den 4 al 2 öde kampanyasından 4 tane sütyen aldım. Alırken de sorduk, değiştirebilir miyiz diye, 1 ay içerisinde evet dendi, özellikle belirtildi. 3 tanesi dolgusuzdu, 1 tanesi dolguluydu. Evde denediğimde dolgulu olduğu için dolgusuz kadar rahat olmadığını düşündüm. Gittim, fişim...

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Penti 1 Günlük Fiş İadesi Yapılmaması

Aleyna

Penti

26 Aralık 2023 20:02

2.279

25/12/2023 tarihinde saat 21.40'da aldığım ürünü 26/12/2023 tarihinde sabah saat 11.30'da iade etmek için mağazaya gittiğimde, 2 adet sütyen ve 1 adet iç çamaşırından oluşan '3 al 2 öde' kampanyası nedeniyle iadenin kabul edilmediğini öğrendim. Ancak ürünü satın alırken, iade süresinin 1 ay olduğu b...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Penti Ürün Değişim Sorunu

Kübra

Penti

01 Kasım 2023 01:26

1.679

Penti'den sutyenler tek fiyat kampanyasının olduğu dönemde alışveriş yaparken beğenmiş olduğum siyah renkli sütyenin bir de farklı rengini almak istedim. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen hanımefendi aynı sütyenin farklı renginde beden kalmadığını, siyah renkten 2 tane almamı, zaten stokların 2 hafta ...