Ana Sayfa
Penti
Korse
Yanlış Beden Önerisiyle Alınan Korsede Değişim Yapılmıyor, Mağdur Edildim

ID:33503848

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Önerisiyle Alınan Korsede Değişim Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Ayşe

Penti

28 Ağustos 2025 11:01

1.882

20.07.2025 tarihinde Diyarbakır Forum Penti mağazasından iki adet sütyen ve bir adet dikişsiz korse satın aldım. Alışveriş sırasında ilk defa korse alacağım için personelden yardım istedim. S beden kullandığımı belirttiğimde, personel bana bu bedeni önerdi ve “zaten 1 ay değişim süresi var” diyerek güvence verdi. Ürünü etiketiyle birlikte yaklaşık bir ay çekmecemde beklettim, hiç denemedim. Dün ilk kez denemek için etiketi kopardım (etiket hâlâ elimde), fakat korseyi bacağıma bile geçiremedim; dizime kadar bile gelmedi ve hemen çıkardım, kesinlikle kullanılmadı.

Ürünü mağazaya götürmedim çünkü zaten değişim olmayacağını biliyordum ve tartışmak istemedim. Bunun yerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak korselerde iade ve değişim olmadığı söylenerek şikayetim dikkate alınmadı. Şikayetvar üzerinden sesimi duyurmak istiyorum. 1.592,98 TL tutarında alışveriş yaptım, korseyi değiştirmek istiyorum. Düğünüm için aldığım bu ürün nedeniyle mağdur oldum ve mağaza personelinin hatalı yönlendirmesinin mağduriyetimi artırdığını düşünüyorum. Kısa sürede çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ayşe

1 Destek

Penti

28 Ağustos 2025 12:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

28 Ağustos 2025 12:38

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Ayşe

29 Ağustos 2025 16:33

Dönüş bekliyorum hala.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Sürecinde Esneklik Yok: Kullanılmayan Ürün Mağduriyeti

Gizem

Penti

10 Mart 2025 14:28

1.565

12.01.25 tarihinde Penti'den almış olduğum lotus premim sütyenin bedeni olmadığı için değişmeye götürdüm 1 ay süresi geçtiği için işlem yapmayacaklarını söylediler. Bende müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım 30+ 1 gün bile olsa değişmeyecek miydiniz dedim hayır dediler. Telefondaki sözde tems...

Değişim Sürecinde Esneklik Yok: Kullanılmayan Ürün Mağduriyeti

Korse Değişim Talebim Reddedildi, Bilgilendirme Yapılmadı

Yeşim

Penti

24 Ekim 2025 16:58

780

24/10/2025 tarihinde saat 15:10 civarında Penti Ümraniye şubesinden Seamless Slip Korse (l beden) satın aldım. Yaklaşık 20 dakika sonra, bedenin bana uygun olmadığını fark edip mağazaya giderek bir veya iki beden büyüğüyle değiştirmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, korselerde prosedür gereği değ...

Simge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mağazada Teyit Verilmesine Rağmen Korse Değişimi Reddedildi, Mağdur Edildim

Simge

Penti

22 Ekim 2025 09:48

604

"Pendik Gazi paşa Caddesi Penti çalışanları Yaren Hanım Özgün hanım ve Sıla hanıma çok teşekkür ederim. Mağaza içinde Ürünün aynısı olmamasından kaynaklı bölge müdürünü arayarak ücretimi iade ettirdi amacım değişim olmasına rağmen yardımcı olmaya çalıştı. İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim. Umarım her personelimiz biraz örnek alır."

magazada-teyit-verilmesine-ragmen-korse-degisimi-reddedildi-magdur-edildim-2.jpg

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Penti Korse İadesinde Sorun Yaşıyorum!

Arzu

Penti

01 Ağustos 2025 16:42

608

Eskişehir Espark AVM'den 30.07.2025 tarihinde Penti'den müşteri hizmetleri aracılığıyla 1 adet korse aldım ve hiç denemedim. Sadece elime alıp baktığımda bile hijyenin bozulduğunu söylediler, bunu anlamıyorum. Ben 62 kiloyum, aldığım korse ise ancak 50 kiloluk birine olur. Bunu söylediğimde temsilci...

Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Penti Seamless Slip Korse Yanlış Beden Ve İade Sorunu Mağaza Yönlendirmesi Eksikliği

Bilge

Penti

02 Temmuz 2025 10:38

1.196

17.06.2025 tarihinde Konya Kent Plaza mağazasından aldığım seamless slip korse, m, b1 isimli korseyi deneme yapılmadığı için denemeden görseline bakarak seçtim. Mağaza kapanmak üzere olduğu için görevli arkadaş ölçü yönlendirmesi yapmadı. İade ve değişim olmadığını söyledi. Kendi bedeninizi alabilir...