to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi’indeki Köfteci Yusuf şubesinden Getir üzerinden iki gündür üst üste paket sipariş verdim. İlk siparişimde 1552 TL, ikinci siparişimde ise 800 TL tutarında kartla ödeme yaptım, ancak verdiğim siparişler defalarca gelmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Getir uygulaması üzerinden müşteri temsilcisi ile görüştüm. Onlar da restorana ulaşamadıklarını, bu nedenle iptal talebimi onaylayamadıklarını söylediler. Hem siparişlerin gelmemesi hem de iptal sürecinde bu kadar sorun yaşamak mağduriyetimi daha da artırdı.
Eğer şube kapandıysa veya hizmet veremeyecek durumdaysa, Getir tarafında da siparişlerin aynı şekilde kapatılmasını ve bu şekilde müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum. Yapılmış ödemelerle ilgili yaşanan bu aksaklığın incelenmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
01.03 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Cevizli şubesindeki Köfteci Yusuf’tan saat 18.21’de sipariş verdim. Bu siparişi özellikle iftar için planlamıştım. Ancak saat 19.12’de aranarak yoğunluk sebebiyle siparişimin iptal edildiği söylendi. İftara çok az bir süre kalmışken siparişi...
27 Ekim saat 23:50’de Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan sucuk ve köfte siparişi verdim. Siparişi saat 12 olmadan oluşturmama rağmen, iki saat boyunca “yoğunluk var” denilerek sürekli oyalandım ve sipariş hazırlanıyor olarak gösterildi. İptal etmek istediğimde ise “restoran onay vermediği ...
18.39’da Köfteci Yusuf Sancaktepe şubesinden paket servis siparişi verdim, saat 21.02 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca iki kez şubeyi aramak zorunda kaldım. İlk aradığımda kurye beklendiği, yaklaşık 10 dakika sonra siparişin yola çıkacağı söylendi. İkinci aramamda ise...
Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf birlik Mahallesi şubesinden yemek sipariş ettim. Siparişimiz onaylandı ve 25 dakika bekledikten sonra "yolda" olduğunu okudum ve sonra getir tarafından aranıp siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım. Getir müşteri hizmetlerini arayıp sebebini sorduğumda ek...
Köfteci Yusuf Sancaktepe şubesinden bugün saat 17.49’da, kendi uygulamaları üzerinden kayıt olmadan sipariş verdim. Şu an saat 19.46 olmasına rağmen, uygulamada sipariş “yolda” görünüyor; ancak ortada herhangi bir kurye ya da sipariş yok. Teslimat adresim Sancaktepe i̇nönü Mahallesi Erdoğan Sokak N...
Yorumlar