to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi’indeki Köfteci Yusuf şubesinden Getir üzerinden iki gündür üst üste paket sipariş verdim. İlk siparişimde 1552 TL, ikinci siparişimde ise 800 TL tutarında kartla ödeme yaptım, ancak verdiğim siparişler defalarca gelmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Getir uygulaması üzerinden müşteri temsilcisi ile görüştüm. Onlar da restorana ulaşamadıklarını, bu nedenle iptal talebimi onaylayamadıklarını söylediler. Hem siparişlerin gelmemesi hem de iptal sürecinde bu kadar sorun yaşamak mağduriyetimi daha da artırdı.
Eğer şube kapandıysa veya hizmet veremeyecek durumdaysa, Getir tarafında da siparişlerin aynı şekilde kapatılmasını ve bu şekilde müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum. Yapılmış ödemelerle ilgili yaşanan bu aksaklığın incelenmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
01.02.2026 tarihinde saat 20:02 civarında İstanbul Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi Osmangazi Caddesi üzerindeki Rings AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf’un online sistemi üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Oluşturduğum sipariş, yaklaşık 1 saat boyunc...
14:13’te Köfteci Yusuf’un kendi web sitesi üzerinden İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Atayolu Caddesi üzerinde bulunan şubeden toplam 1351 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. İftara yetişmesi için özellikle 5 saat önceden sipariş oluşturmama rağmen, belirtilen teslimat süresi boyunc...
18.07 tarihinde Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden Bursa Osmangazi bölgesine adrese teslim olacak şekilde yemek siparişi verdim. Siparişimi verdiğimde iftar saatine yetişmesini beklerken, saat 19.34 olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve iftar saatinin üzerinden yarım saa...
Merhaba, bugün Bursa Osmangazi bölgesi Karaman Köfteci Yusuf'a gittim. Saat 11 civarı döner istedim. '1.5 döner çıkmadı henüz' dendi, peki dedim ve 1 porsiyon köfte, yarım incik istedim, yanına kutu kola dedim. Hepsi bir gelsin dedim ama köfte ve tavuk geldi. Kola ise şişe olarak getirildi, kutu dem...
Bugün Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden Bursa Osmangazi Yunuseli şubesinden saat 21.06’da sipariş verdim. Ancak saat 23.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir teslimat da gerçekleşmedi. Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda siparişin hazır olduğu ve kuryede olduğu...
Yorumlar