Üretim Hatası Olan Hipster Külotlarda Elastik Yok, Mağaza Değişim İsteğini Reddetti

Penti’den birkaç gün önce Mardin Mardian Mall AVM mağazasından Gioster Hipster külot iç çamaşırı aldım. Ürünler üçlü paket halinde olmasına rağmen, külotların bacak arasında lastik kısmı hiç olmadığı için ürün üzerimde durmuyor ve kullanılamaz durumda. Buna rağmen paket başına yaklaşık 600 TL ödediğim bu ürünler için mağazaya gittiğimde alt iç çamaşırında değişim ve iade yapılmadığı söylenerek talebim reddedildi.

Ürünün kendi üretiminden kaynaklı, kullanımımı engelleyen bir sorun olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. SMS ile bana alışverişe dair bilgilendirme de iletilmişti, yani alışverişim sistemlerinde kayıtlı.

Penti’den, üretim hatalı olan bu ürünler için ya ücret iadesi ya da sorunsuz ürünlerle değişim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.