to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’den 5 Mart tarihinde yaptığım alışverişim, sistemde 7 Mart’ta teslim edildi olarak görünmesine rağmen, siparişimde yer alan “#Hiççamaşırı Siyah Balensiz Süper Bralet” ürünüm hiç teslim edilmedi. Teslim edilmemiş olmasına rağmen tüm siparişin teslim edildi olarak işlenmesi nedeniyle 19 gündür mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumu fark ettiğimde 8 Mart tarihinde Penti müşteri hizmetlerini arayarak eksik ürünü bildirdim. O günden bu yana aynı konuyla ilgili yaklaşık 5 kez arama yaptım. Her seferinde “gün içerisinde size dönüş yapılacak” denmesine rağmen bir kere bile tarafıma geri dönüş sağlanmadı.
Normalde eksik olan ürünümün gönderilmesini bekliyordum, ancak bir sonuç alamayınca dün tekrar arayıp bu ürün için ücret iadesi talep ettim. Yine “bugün gün içerisinde aranacaksınız” denildi, fakat bu kez de herhangi bir arama yapılmadı.
Eksik teslimat nedeniyle hem ürünümden hem de paramdan olmuş durumdayım. Eksik olan “#Hiççamaşırı Siyah Balensiz Süper Bralet” için talep ettiğim ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim aksaklığının da açıklanmasını istiyorum.
24 Kasım’da Penti’nin online sitesi üzerinden toplam 4 sütyen ve 6 iç çamaşırı olacak şekilde, 1.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimden sadece 1 sütyen ve 3 iç çamaşırı teslim edildi, kalan 3 sütyen ve 3 iç çamaşırı ise günlerdir “kargo hazırlan...
Penti online alışveriş sitesinden 21 Mayıs'ta sipariş ettiğim ürünler yanlış ve eksik gönderildi. İade talebi oluşturdum ve aynı yanlış ürün tarafıma tekrar kargolandı. Sonrasında müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Penti ana merkeze 10 Haziran tarihinde ürünü gönderdim. Bugün, 24 Haziran tarihi ...
29 Haziran tarihinde Penti’nin online mağazasından #izbırakmaz invisible up bej balensiz görünmez sütyen dahil olmak üzere birkaç parça iç giyim ürünü...
29 Haziran tarihinde Penti’nin online mağazasından #izbırakmaz invisible up bej balensiz görünmez sütyen dahil olmak üzere birkaç parça iç giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 0403766042. Siparişim parça parça ve gecikmeli şekilde teslim edildi. Bir ürün olmadı ve iade etmek istedim. Ancak ür...
9 Kasım’da Penti’nin internet sitesinden 4 al 2 öde kampanyasından faydalanarak bir sipariş verdim. Siparişimde 3 sütyen ve bir pijama takımı bulunuyordu. Ancak 25 Kasım’da teslim edilen kargoyu açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 1. Eksik Ürün: Siparişimdeki pijama takımı kutuda yoktu, an...
Yorumlar