to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart’ta Bodrum Oasis AVM’deki Porland mağazasından Moon serisi kaseler satın aldım. Ürünler depodan altılı set halinde getirildi, kasadaki görevli ürünleri kendisinin kontrol ettiğini söyleyerek bana ayrıca kontrol imkanı vermedi. Eve geldiğimde ise kaselerin mağazada gösterilen ve benim tercih ettiğim gibi altın yaldızlı olmadığını, kenarlarının bakır rengi olduğunu fark ettim. Ayrıca büyük kaselerin kenarlarındaki yaldızların bazı yerlerde silinmiş ve çıkmış olduğunu gördüm.
Toplam 2.531 TL’yi kredi kartı ile ödedim; fiş/fatura üzerinde 685727 numarası yer almaktadır. Ürünleri iade ya da değişim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana Bodrum’daki mağazaya giderek şikayet formu doldurmam gerektiği söylendi. Ancak ben Muğla merkezde yaşıyorum ve bulunduğum şehirde Porland mağazası olmadığı için sadece bu işlem için Bodrum’a gitmem pratik ve makul değil.
Hem kaselerin renk ve kaplama açısından tercih ettiğim ürünle uyuşmaması hem de bazı kaselerde yaldızların çıkmış olması nedeniyle, ürünlerin hatasız ve doğru modelle değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Bulunduğum şehirde mağaza olmaması sebebiyle, bu sürecin kargo yoluyla ya da uzaktan bir çözümle sağlanmasını ve mağazaya gitme zorunluluğu olmadan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Porland’dan 04FST003231YAC984 kodlu Porland Virgo Mat çatal kaşık takımını 15 Mart tarihinde İstanbul Cevahir AVM mağazasından 12.000 TL ödeyerek satın aldım, ödemeyi mağazada kredi kartıyla yaptım. Ürün bana kargo ile eve teslim edildi. Kargodan gelen ürünü açtığımda takımın kaplamalarında hatalar...
Kasım ayında Porland’tan internet üzerinden satın aldığım 12 kişilik Palms serisi yemek takımını teslim aldıktan sonra tabaklarda çizikler olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleri, mail, ne gerekiyorsa hepsini yaptım. İstediğim sadece, çizik olan ürünleri alıp yerlerine yenilerini göndermeleriydi. M...
04.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Porland Mağazası’ndan Porland Cortot AlumilLite, Porland Moon Kase, Porland Hope Sala, Porland Varia Altın Yaldız ve Porland New Moon Altın Su serilerinden tabak ve kaseler satın aldım. Toplamda 29.155,00 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünl...
28.07.2024 tarihinde Vialand Porland mağazasından 04ALM001708 808111 kodlu ürünü satın aldım. Bu ürünü mağazada beğenerek aldık. Çalışan personel, ürünleri merkezden kargoyla yönlendireceğini söyledi. Bizim için sorun olmadığını, kargoyla yönlendirme yapabileceğinizi söyledik. Mağazada gördüğümüz yo...
9 Ocak’ta Porland Maltepe Park şubesinden 4.325 TL ödeyerek bir yemek takımı satın aldım. Ürünü alırken çalışan, “Bu ürünlerin orijinali böyle” diyerek görünümünün normal olduğunu özellikle belirtti. Ben de emin olmak için tekrar sordum, “Evet, böyle” denilince ürünü tek çekim olarak, bilerek taksit...
Yorumlar