to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Penti satıcısından bir pijama takımı siparişi verdim. 27 Kasım 2025 Perşembe günü saat 14:51’de oluşturduğum 473 313 331 9 numaralı siparişim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” ve “sipariş alındı” statülerinde kaldı, ilerleme olmadı.
Hepsiburada Premium üyesi olduğum için Premium temsilcisiyle görüştüm. Temsilci, gecikmenin tamamen Penti kaynaklı olduğunu iletti ve benim adıma Penti ile görüştü. Ancak tüm bu görüşmelere rağmen Penti tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hâlâ çözüme kavuşmadı. Hepsiburada temsilcisi ayrıca ürün stoğunda herhangi bir sorun olmadığını belirtti.
Siparişi kasım indirim döneminde avantajlı bir fiyatla aldığım için ücret iadesi değil, ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Stokta sorun olmadığı belirtilmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmediği için bu gecikmenin acilen açıklanmasını ve çözülmesini istiyorum.
20.03.2025 tarihinde Hepsiburada dan aldığım 470 938 340 7 sipariş numaralı 2 adet Penti pijama takımı hala kargoya verilmedi. Hepsiburada yı 2 kez aradım, şikayetimi bildirdim fakat bana ürünü iptal edebileceğimi söylediler. Kampanyadan aldığım ürünü iptal etmek istemediğimi, ürünlerimi istediğimi ...
10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti satıcısından iç giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 442 730 271 5). Siparişim 9 gün boyunca kargoya verilmedi ve bugün (19.11.2025) ürünün tedarikçinin stoğunda bulunmadığı gerekçesiyle iptal edildiğine dair bildirim aldım. Bu süreçte müşteri hi...
19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti mağazasından erkek çocuk pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 413 151 877 0. 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında toplam 1599 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Konu ile ilgili olara...
24 Kasım’da Penti’nin kendi uygulamasından pijama takımı ve iç giyim ürünleri satın aldım. Sipariş numaram: 0404793437. Aradan 9 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ 'Sipariş alındı' olarak görünüyor, hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Bu siparişi arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aldığım için ...
Hepsiburada Penti satıcısından 17 Aralık 2024 tarihinde Sipariş Numarası: 418 165 283 5 olan ikincisi yüzde elli indirimli kampanya ile 8 ürün sipariş ettim 30 aralıkta 1 ürün tedarik edilemediği için iptal edildi dendi. Yine de bekledim kargoyu. Hepsiburada'ya kayıtlar açtırdım kargoda mi nerede di...
Yorumlar