to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Haziran'da Penti siparişimi verirken kargoya verirken sitede 1-5 iş günü içinde kargoya verileceğini gördüm. Buna göre sipariş verdim. Ardından 8 Temmuz itibarıyla siparişim hala hazırlanıyor bile görünmediğinden müşteri hizmetlerinin WhatsApp hattına durumu anlattım. Hiçbir açıklama yapmadan ve onayımı almadan siparişim iptal edildi. Bir de "teknik sebeple" iptal edildiği yazıldı. Yapılanlar tüketici ve reklam mevzuatına aykırı. Teknik sebeplerin de neler olabileceğini bir avukat olarak tahmin edebiliyorum. Herhangi bir iyileştirme talebim yok siparişim bu hafta içinde elime ulaşmadığı sürece bir işime de yaramıyor. Dalga geçer gibi uygulamaların bilinmesini istedim. Gerekli diğer şikayetleri de yapacağım.
11 Temmuz 2024te Penti'nin kendi sitesinden verdiğim sipariş bir türlü gönderilmedi. 2 kez canlı destek bağlantısıyla gecikmenin sebebini öğrenmek istedim. Verdikleri tek cevap talebiniz alınmıştır. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır şeklinde oldu. 30temmuz 2024te talebiniz üzerine siparişiniz i...
Penti.com sitesi üzerinden 12.11.2024 tarihinde 00:56'da sipariş oluşturdum. 10:00 gibi siparişi iptal etmek istediğimde web sitesi üzerinden herhangi bir iptal işlemi yapılamadığını gördüm. Bunun üzerine firmanın WhatsApp hattına yazdım ve çağrı merkeziyle de iletişime geçtiğimde siparişin verilmes...
Penti uygulamasından 30 Ekim'de verdiğim sipariş taahhüt ettikleri süreyi geçmesine rağmen kargoya verilmedi. 2 haftayı geçen siparişimi iptal etmek istiyorum ancak müşteri hizmetleri telefonuna veya WhatsApp destek hatlarına 1 haftadır ulaşılamıyor, iptal de gerçekleştiremiyorum. Benim gibi çok say...
28 Ekim tarihinde sipariş vermiştim Penti online'dan. Siparişim hala alındı olarak gözüküyor. WhatsApp destek hattından yazdım, ancak asla geri dönüş yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım, sürekli meşgul çalıyor, ulaşmak mümkün değil. Siparişimi iptal etmek istiyorum ama uygulamada iptal seçeneği...
Penti'den 20 Aralık'ta verdiğim sipariş önce 3'e ayrıldı. Bir ürün, siparişimden birkaç gün sonra stok problemi sebebiyle iptal edildi ancak iptal edildikten sonra kontrol ettiğimde bedeni var gözüküyordu. Bu sipariş iptal edildikten sonra bölünen diğer siparişimin bir anlamı kalmadı çünkü takım olm...
Yorumlar