Teslim Edilmemiş Kına Siparişi Ve 6000 TL İade Talebi

Design By Ülkem isimli Instagram sayfasından kına gecem için 200 adet kına ve mendil hediyeliği siparişi verdim. Ödemeyi 15 Nisan tarihinde peşin olarak, toplam 6.000 TL olacak şekilde yaptım. Kına gecem 16 Mayıs tarihindeydi ve en geç 12 Mayıs’a kadar ürünlerin elimde olması gerektiğini kendilerine özellikle belirttim, onlar da bu tarihe kadar kesinlikle göndereceklerini söylediler.

Önce Instagram üzerinden yazıştık, daha sonra WhatsApp üzerinden irtibata geçtik. Bana örnek ürün fotoğrafı gönderdiler ve ürünleri alıp 1 hafta içinde hazırlayacaklarını söylediler. Ancak aradan 2–3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Ben de Ülkem Hanım’a ürünlerin durumunu sorduğumda, elinde nikah şekeri siparişi olduğunu, ondan sonra benim siparişimi yapacağını söyledi. Ben yine 12 Mayıs’a kadar mutlaka elimde olması gerektiğini belirttim ve kendisi bu tarihe kadar kesinlikle teslim edilmiş olacağı yönünde güvence verdi.

8 Mayıs’ta tekrar ürünlerin durumunu sordum, kargo çıkışının yapıldığını söyledi. 11 Mayıs’ta kargo gelmeyince bu kez kargo takip numarasını istedim, “kargodan bilgi alıp size döneceğim” dedi ve 13 Mayıs’a kadar sürekli oyalayıp herhangi bir takip numarası paylaşmadı. 14 Mayıs’ta ise başka birine ait, alakasız bir kargo numarası gönderdi. Sonuç olarak kına gecemiz geçti, ürünler hiç teslim edilmedi ve verdiği bilgilerin gerçeği yansıtmadığı ortaya çıktı.

Daha sonra araştırma yaptığımda bu kişinin benzer şekilde birçok kişiyi de mağdur ettiğini gördüm. Hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım, özel ve bir daha geri gelmeyecek bir günümüz mahvoldu. Ödemiş olduğum 6.000 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu tür davranışların başkalarını da mağdur etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.