Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Penti
  • Eşofman
  • Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kilitlenmiş İptal Ve İade Talebim Cevapsız
ID:35681106

Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kilitlenmiş İptal Ve İade Talebim Cevapsız

profile
Ayşenur
Penti
08 Nisan 17:26
150

1 Nisan’da Penti mobil uygulaması üzerinden 0405719418 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, aynı günkü gibi sistemde bekliyor. Ürünlerim gönderilmiyor, iptal talebim de hiçbir şekilde işleme alınmıyor.

Toplam 2.059,97 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartıyla yaptım. Hem ürünlerimi alamıyor hem de paramı geri alamıyorum. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini dört kez aradım, her seferinde talebimin ilgili birimlere iletildiğini söylüyorlar. Siparişimin ne zaman iptal edileceğini veya gönderileceğini, bu sürecin yasal işleyişini sorduğumda ise hiçbir şekilde bilgi veremeyeceklerini belirtiyorlar.

Ne ürünlerimin gönderilmesi ne de ödediğim ücretin iadesi konusunda net bir bilgi ve çözüm sunulmadı. Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve 2.059,97 TL tutarındaki ödemenin aynı karta gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.

siparisim-hazirlaniyor-asamasinda-kilitlenmis-iptal-ve-iade-talebim-cevapsiz-2.jpg
siparisim-hazirlaniyor-asamasinda-kilitlenmis-iptal-ve-iade-talebim-cevapsiz-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Penti Siparişinde Teslimat Yok, 1.818,88 TL İadesi Gecikiyor

profile
Neslihan
Penti
29 Ocak 22:48
424

16 Aralık’ta Penti uygulaması üzerinden mağazadan teslim alacağım şekilde 0404964186 numaralı siparişi oluşturdum. Ne ürünler bana teslim edildi ne de ödediğim tutarın iadesi yapıldı. 23 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin bu tarihte otomatik olarak iptal edileceği ve para iademin ...

penti-siparisinde-teslimat-yok-181888-tl-iadesi-gecikiyor-1.jpg
2 Yorum

Siparişim Ne Hazırlandı Ne Gönderildi, Mağdur Edildim!

profile
Zeynep
Penti
05 Aralık 2025 12:22
121

Penti’den 27 Kasım tarihinde mobil uygulama üzerinden 0404826857 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve “Hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana cuma gününe k...

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Denilen Siparişim Elime Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Büşra
Penti
13 Kasım 2025 00:22
530

1 Kasım tarihinde Penti uygulaması üzerinden verdiğim 04045672501 numaralı online siparişim, 4 Kasım’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslimatla ilgili kargo firması, teslimat kodu veya teslimat mesajı da tarafıma iletilmedi. Siparişi ev adresime bekliyordu...

Öne Çıkan Konular

Penti Eşofman Penti müşteri hizmetleri Penti sipariş Penti uygulama
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru