Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Gökçe sonucu yetersiz buldu

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Bilgi De Verilmedi

profile
Gökçe
15 Eylül 2025 14:45
273

06.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Penti mağazasından 1000 TL tutarında iç çamaşırı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10488636368. Siparişimin 10.09.2025 tarihinde kargoya verileceği bilgisi iletildi ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca beklemem gerektiği söylendi, üreticiye ulaşılmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Hem teslimatın gecikmesi hem de tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ücret iadesi hakkımı kullanmak istiyorum.

16 Eylül 2025 13:34 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

16 Eylül 2025 13:36

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ayla
27 Şubat 2025 15:07
695

Stokta Görünen Ürünler Sipariş Sonrası Keyfi İptal Ediliyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
26 Eylül 2025 17:40
149
stokta-gorunen-urunler-siparis-sonrasi-keyfi-iptal-ediliyor-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
stokta-gorunen-urunler-siparis-sonrasi-keyfi-iptal-ediliyor-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
stokta-gorunen-urunler-siparis-sonrasi-keyfi-iptal-ediliyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
stokta-gorunen-urunler-siparis-sonrasi-keyfi-iptal-ediliyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Olga sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Hazırlanma Sürecindeki Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

profile
Olga
15 Ağustos 2025 21:08
258
5
Mine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mine
12 Ağustos 2025 17:09
227
"Teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri
TrustBuy Skoru