to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında, pijama alt ve üstlerinden oluşan çoklu bir alışveriş yaptım. Alışverişi özellikle web sitesinden yapma nedenim, sepetime eklediğim eşofman altı ürününün stokta görünmesiydi. Siparişim oluşturulduğunda tarafıma 1-7 iş günü içerisinde kargolama yapılacağı bilgisi verildi; ancak bu süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve elime hiçbir ürün ulaşmadı.
08.12.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden Penti ile iletişime geçtim; ancak yanıtlar yapay zeka destekli olduğu için canlı bir temsilci ile görüşemedim ve kargolama süresinin ne zaman olacağı konusunda net bir bilgi alamadım. Bu süreçte iade talebinde bulunduğumda, sipariş verildikten sadece 1 saat içinde iptal talebi yapılabileceği, sonrasında ise kargo dağıtıma çıkmadan iade istenebileceği söylendi. Ancak kargonun ne zaman çıkacağı belli olmadığı gibi, canlı destek talep etmeme rağmen bu isteğim de karşılanmadı.
Ayrıca alışverişimin ana sebebi olan eşofman altı ürünü, stoklarda olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve sadece bu ürünün ücreti iade edildi. Ben ise tüm alışverişi bu ürün için yapmışken, geriye kalan ürünlerin gönderilmesinde ısrar edilmesi ve toplam siparişi iptal etme talebimin dikkate alınmaması beni mağdur etti.
Sipariş numaram 0404813229’dur. Tüm siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Ekim günü Penti'den 1 Alana 1 Bedava Kampanyası kapsamında 2 adet pijama satın aldım. 31 Ekim günü siparişimin iptal edildiğine dair bilgilendirildim. Aradığım zaman operasyonel sebeplerden ötürü iptal edildiğini söylediler. Doğru düzgün açıklama bile yapmadan. Sonrasında hesabımı kontrol ettim v...
25.10.2025 tarihinde Penti online mağazasından 'bir alana bir bedava' kampanyasından iki adet pijama satın aldım. Sipariş numaram 0404513905’tir. Bu sipariş için bana iki farklı kargo geleceğine dair mesaj geldi. Kargolardan biri sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak diğer kargo sipariş tarihinden bu...
10/10/2025 tarihinde Penti’nin resmi web sitesinden 1.124,99 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 0404365752). Siparişimden on gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve sitede tüm bedenlerin stokta görünmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş. Siparişimin ipta...
27 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin online alışveriş sitesinden ilk kez sipariş verdim (Sipariş No: 0404528200). Ancak siparişi verdikten sonra yalnızca 1 saat boyunca iptal butonu aktif oluyor, sonrasında ise iptal seçeneği tamamen kayboluyor. Bu nedenle siparişi iptal edemedim ve müşteri hizmetleriy...
Penti’nin online mağazasından 15.10.2025 tarihinde, 2 al 1 öde kampanyasından yaklaşık 1500 TL tutarında eşofman takımı alışverişi yaptım. Ürünlerden ikisini iade etmek için kargoya verdim; ancak kargo sürecinde bu iki ürünün ayrı kodlarla iade edilmesi gerektiği söylendi. Bir yanlışlık olduğu için ...
Yorumlar