Sipariş Mağazaya Gönderilmedi, Ücretsiz Yeniden Gönderim İstiyorum

11.04.2026 tarihinde Penti’nin online mağazasından külotlu çorap siparişi verdim ve teslimat noktası olarak İstanbul Capitol mağazasını seçtim. Sipariş numaram 0405791996’dır. Ancak ürünüm mağazaya hiç gönderilmediği için tarafıma teslim edilemedi.

Konu ile ilgili görüştüğümde siparişimin mağazaya yollanmadığı bilgisi verildi, fakat yaşanan kayıp nedeniyle somut bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünü kullanmam gereken tarihte mağdur oldum.

Kaybolan siparişimin, aynı ürünler olacak şekilde herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin doğrudan ev adresime gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını da rica ederim.