Sipariş Hazırlanmadı Ve Uzun Teslimat Süresi Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Penti mobil uygulaması üzerinden 17 Ocak tarihinde bir sipariş verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile geçmemiş durumda. Aynı sorunu her alışverişimde yaşamama rağmen bu kadar uzun bir kargo ve hazırlık süreci artık benim için tahammül edilemez bir hale geldi.

Sipariş numaram 0404679904’tür. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sipariş verildikten sonra yalnızca 1 saat içinde iptal edilebildiği, ürünler elime ulaştıktan sonra iade edebileceğim söylendi. Ancak ben bu siparişte özellikle nişanım için aldığım korseyi kullanmak istiyordum ve bu gecikme nedeniyle ürün elime ulaşsa bile artık işime yaramayacak.

Bu kadar uzun ve belirsiz teslimat süresi yüzünden ihtiyacım olan ürünü zamanında kullanamıyorum ve Penti’den yaptığım hiçbir alışveriş ihtiyacımı karşılamıyor. Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesinin de kesinlikle bir ay gibi uzun bir süreye yayılmadan en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşadığım bu gecikmelerden dolayı da artık Penti’den ürün almayı düşünmüyorum.