Penti'den Şikayet Var

Penti'den yakın zamanda dev indirim diye 2 atlet aldım kargom 2 gün sonra elime geçti. Ben daha önce böyle bir şey yaşamadım. Her iki atlette de yırtıklar mevcut hatta açık renkli olanı yerlerde sürünmüş siyah yağ mı toz mu belirsiz bir leke ile elime ulaştı. Bunu paketleyip gönderdiğiniz kargo ücretine dahi yazıktır. Defolu ve bu şekilde yer temizlenmiş gibi kirlenmiş kıyafetleri nasıl gönderirsiniz? Ben bunları iade etmekle vakit harcamak zorunda mıyım? Mesai saatinde iş yerinde olmam gereken küçük bir ildeyim ve bu kadar internet alışverişinden mağdur olduğum olmamıştı. Şikayet edeceğim.