to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti'nin internet sitesinden 2 adet m besen ürün satın aldım. Kargo geldi fakat elime ulaşan ürünler s bedendi bende yanlış ürün gönderildi. Gerekçesi ile değişim talebimle ürünleri Penti'ye gönderdim. Gönderdiğim paket açılmadan adresime geri geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ürünleri genel merkezlerine göndermem gerektiğini söylediler gönderdim. Aynı şekilde kargo paketi açılmadan tarafıma geri geldi. Bir kez daha aradım kargo paketi üzerine e ticaret departmanı yazarak kargoyu genel merkeze göndermemi istediler gönderdim. Aynı olay tekrarladı ve bu arada iade değişim süresi doldu. Penti müşteri hizmetlerini aradım ve çağrı merkezi çalışanı mağazada değişim iade yapılabileceğini söyledi. Daha önce böyle bir bilgi paylaşılmamıştı hemen halledeceğim için. Mağazaya gittiğimde böyle bir işlem yapılamayacağını yardımcı olamayacağını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım yaşadığım il ve ilçedeki Penti mağazasına mail attıklarını haber beklediklerini söylediler 2 hafta oluyor. Defalarca çağrı merkezini aradım hala beklediklerini söylüyorlar. Alt tarafı bir mail ve Penti genel merkezinden atılmış. Nasıl oluyor da haftalarca cevap veriliyor. Ben neden yapılan bir hata sebebi ile mağdur oluyorum. Sinirlerim bozuluyor. Penti'nin müşteri memnuniyeti nerede. Penti mağazasının önünden bile geçmek istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini talep ediyorum
Penti.com 'dan almış olduğum siparişimdeki iki ürünü iade etmek istedim. Ürünler bana kargoyla geri geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişim üzerinden tek ürünün iadesini talep etmiş olduğumu o yüzden bana geri gönderildiğini söylediler. Daha sonra tekrardan diğer ürünle ilgili de iade taleb...
04.09.2024 tarihinde Penti.com'dan 1579,49 ₺ tutarında 6 adet ürün şeklinde alışveriş yaptım. 07.09.2024 tarihinde ürünlerim teslim edildi. 02.10.2024 tarihinde 5 adet ürünü Yurtiçi Kargo ile iade kodu oluşturarak iade ettim. 2-3 gün sonra bu iade ettiğim ürünlerden 2 tanesi bana geri geldi (bu arad...
Penti sitesinden iki adet ürün sipariş ettim. Büyük geldiği için iade kodu alarak Yurtiçi Kargo'ya gittiğimde, Penti sitesinde sorun olduğunu ve iade kodunu göremediklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana müşteri temsilcisi yeni bir iade kodu verdi. Bu kodla ürünü kargoya verdim. Üz...
Penti'den 2al bir öde kampanyasından 4adet ürün aldım. Kargo elime çok geç ve kargo paketi komple açık halde geldi. Ürünler bedeni olmadı iade için bulunduğum bölgedeki Penti mağazasında yaptım. İade alırken 3iş günü içerisinde hesabınıza paranız geçer dendi. 1ay olmasına rağmen elimde ne ürün ne de...
Penti'den vermiş olduğum siparişimle ilgili yaşadığım kargo sorununu sizinle paylaşmak istiyorum. Siparişimin kargosunun 3'e bölündüğünü öğrendim ve bu durum oldukça rahatsız edici bulduğumu belirtmek isterim. Bu 3 kargodan yalnızca biri tarafıma teslim edildi, ancak kalan iki kargo için "adreste bu...
Yorumlar