Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Penti'de Kasada Anında Beden Değişimi Talebim Reddedildi

profile
Sıla
17 Ağustos 2025 12:36
876

17 Ağustos saat 12.00 civarında Adapazarı Çark Caddesi Penti şubesinden Miracle Form model bir korse satın aldım. Ürünün bedenini yanlış almışım; XL yerine l almam gerekirken ödemeyi yaptıktan hemen sonra, daha kasadayken durumu fark edip değişim talebinde bulundum. Ürün hiç denenmedi, paketi açılmadı ve etiketi üzerinde. Ancak çalışanlar, “değişim yapılamaz” diyerek talebimi reddettiler. Herhangi bir gerekçe sunulmadı ve kasadan ayrılmadan hemen önce değişim istediğimi belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı. Ürünü kredi kartı ile aldım, fiş numaram: 17554208160638.

Daha önce Penti’de böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünü hiç kullanmadığım ve anında değişim istediğim halde yardımcı olunmaması beni çok şaşırttı ve üzdü. Miracle Form korseyi XL beden ile değiştirmek istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

18 Ağustos 2025 14:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

18 Ağustos 2025 14:44

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Beden Satışı Ve Değişim Hakkı Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nurdan
29 Ağustos 2025 16:29
780
Yanlış Beden Satışı Ve Değişim Hakkı Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet
Yanlış Beden Satışı Ve Değişim Hakkı Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet

Korse Değişim Talebim Reddedildi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Yeşim
24 Ekim 2025 16:58
757
1
Helin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

profile
Helin
16 Temmuz 2025 19:10
739
5
Simge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mağazada Teyit Verilmesine Rağmen Korse Değişimi Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Simge
22 Ekim 2025 09:48
582
"Pendik Gazi paşa Caddesi Penti çalışanları Yaren Hanım Özgün hanım ve Sıla hanıma çok teşekkür ederim. Mağaza içinde Ürünün aynısı olmamasından kaynaklı bölge müdürünü arayarak ücretimi iade ettirdi amacım değişim olmasına rağmen yardımcı olmaya çalıştı. İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim. Umarım her personelimiz biraz örnek alır."
magazada-teyit-verilmesine-ragmen-korse-degisimi-reddedildi-magdur-edildim-2.jpg

profile
Safiye
29 Temmuz 2025 22:22
899
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri