Penti Yaşadığım Olumsuz Deneyim

Penti internet sitesinden vermiş olduğum sipariş (Sipariş No 0404544786 elime ulaştığında, paket yırtık ve hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumdaydı. Bu şekilde bir teslimat, hem markanıza olan güvenimi sarsmış hem de beni oldukça mağdur etmiştir.

Üstelik konuyu müşteri hizmetleriyle paylaştığımda, temsilci talebimi dikkate almadı, söylediklerimi keserek kendi istediği şekilde kayıt oluşturdu. Bu tutum, müşteri memnuniyetine yakışmayan bir davranıştır.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi adına, markanızdan özür ve uygun bir hediye/indirim jesti bekliyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak, bu süreci pozitif bir şekilde sonuçlandıracağınıza inanıyorum.

Fotoğrafları ve sipariş detaylarını ekte paylaşıyorum.

Geri dönüşünüzü ve çözümünüzü bekliyorum.