Penti Sweatshirt'te İlk Yıkamada Tiftiklenme Ve Deformasyon Şikayeti

22 Eylül tarihinde İstanbul Trump Alışveriş Merkezi’indeki Penti mağazasından “Silky Feel Lace Up Sweatshirt” adlı ürünü satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, kullanım talimatlarına uygun olacak şekilde yıkamama rağmen, kumaşın yüzeyinde ciddi derecede tiftiklenme ve tüylenme oluştu. Kazağın görünümü ilk günkü formunu tamamen kaybetti.

Yeni alınmış bir ürünün daha ilk yıkamada bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Güvenerek tercih ettiğim Penti markasından ürün kalitesi konusunda çok daha yüksek bir beklentim vardı. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün incelenerek ayıplı olup olmadığının değerlendirilmesini, uygun görülmesi halinde değişim yapılmasını veya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ederim.