Penti Sütyen Ve Çamaşırlarının Cilt Tahrişine Yol Açması Ve İade Şikayeti

İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Penti mağazasından yaklaşık 3 ay önce, reyon görevlisinin yönlendirmesiyle Lotus model sütyen ve 3 adet çamaşır aldım. “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak toplamda yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım. Ürünleri mağazada deneyerek aldım ve sonrasında kullanmaya başladığımda, vücudumda ciddi şekilde yara ve tahriş yaptığını fark ettim.

İlk kullanımda bu sorunu yaşayınca, yıkandıktan sonra yumuşar ve düzelir diye düşündüm ancak defalarca yıkamama rağmen aynı sorun devam etti. Ürünleri giydiğim her seferde vücudum tahriş oluyor ve yara yapıyor, artık kullanamayacak duruma geldim. Ürünlerin bedelini mi yoksa vücudumda oluşan yaraları mı düşünmem gerektiğini bilemez hale geldim.

Fişim şu anda elimde olmadığı için mağaza tarafında kimse bana yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşabildiğim numaralar açılmadı ve herhangi bir destek alamadım. Ürünlerin bu şekilde sağlıksız ve rahatsız edici olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da sağlığımı riske atmayacak şekilde sorun yaşamadan kullanabileceğim ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.