Penti Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

10.04.2026 tarihinde Penti’nin resmi internet sitesi üzerinden iç giyim ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram 0405783216 olmasına rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma siparişimin kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir hareketlilik veya bilgilendirme olmadı. Uzayan bu gecikme hem mağduriyet yaratıyor hem de firmanın süreç yönetimine dair güvenimi zedeliyor.

Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.