Penti Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Açıklama Eksikliği

6.03.2026 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0405571218 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 4 iş günü içinde kargolanacağı yazmasına rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, siparişimin neden geciktiğiyle ilgili net bir bilgi alamadım ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Ne kargolama süreciyle ilgili güncel bir bilgilendirme ne de yaşanan gecikmeye dair tatmin edici bir dönüş sağlandı.

Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslimat süreciyle ilgili açık ve net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.