Penti Siparişim Hazırlanmadı ve İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum

Gizem · 2025-06-18T16:52:32+03:00

Penti uygulamasından 10.06.2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişim kargo teslimine geçmeden, hazırlık aşamasına bile ulaşamadı. Şikayetlere bakıyorum; benden sonra sipariş verenlerin ürünleri ellerine, yanlış da olsa, ulaşmış. Ancak benim siparişim ne hazırlandı ne de kargolandı. Müşteri hizmetlerine yazıyorum, yoğunluk var diyerek ilgilenmiyorlar. İadeyi uygulamadan gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerinden iade talep ediyorum; bu hafta ya da bir sonraki hafta sonuçlanır diyorlar. Bu nasıl bir sistem? Lojistik ağı yeterli değil, üstüne de müşteriyi bekletiyorlar.

Gizem

20.06.2025 güncel tarihim ve ben hala iade istediğim siparişimin üst yönetimin keyfini beklemekteyim. Tedarik süreci 7 iş günüdür ve benim 9 iş günü. Ürünlerimin tedariğini sizin keyfinize göre beklemeyeceğim paramı istiyorum diyorum hala tedarik edilmez ise iade diyorlar. 3 gündür paramın iadesini istiyorum fakat paramı gasp ediyor Penti! Bu bir hırsızlık değilse nedir? Paramı, bana ait olan paramı istiyorum! Fakat Penti paramı gasp ediyor

Gizem

20.06.2025 tarihi siparişim hala iade edilmedi ve hala sipariş alındı statüsünde. Üst yönetimin keyfine göre paramın iade edilip edilmeyeceği belli olacakmış. Yani param hala gasp ediliyor, hırsızlık değil de ne?

Gizem

21.06.2025 tarihi hala bir dönüş yok. Üst yönetim tatilde sanırım. Param iade edilmedi, geri dönüş sağlanmadı, nasıl bir çalışma sistemleri var ise müşterileri kendilerinden soğutmaktan başka bir şey değil AA bir de parayı gasp etmek. Paramı iade edin Penti!