Penti Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, İptal Ve İade Şansı Yok

Penti online mağazadan 2 Eylül tarihinde iki parça ürün siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen aldığım ürünler hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişim teslim edilmedi.

Teslimat numaram 0406774557 olup, Ankara Gordion AVM mağaza bilgisi de sipariş ekranında yer alıyor. Siparişimin durumunu sormak ve iptal etmek için birden fazla kez yazmama rağmen iptal edemediklerini, sürece müdahale edemediklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Ne siparişim hazırlanıp gönderiliyor ne de iptal edilip ücret iadesi yapılıyor. Siparişimin acilen ya kargoya verilerek teslim edilmesini ya da iptal edilerek ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.