Penti Mağazasında Çalışanların İlgisizliği Ve Yardım Eksikliği

19.08.2026 tarihinde İstanbul Güneşli 212 AVM’de bulunan Penti mağazasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada Penti Limpo Brazilian külotun beyaz, siyah ve krem renklerini arıyordum. Aradığım ürünleri reyonda bulamayınca görevliye sordum, hatta hangi model olduğunu anlaması için Penti’nin internet sitesinden ürünün görselini gösterdim.

Görevli, ürünü birlikte bulmaya çalışmak yerine yanındaki arkadaşına “bayanla ilgilenir misin” deyip yanımdan ayrıldı. Diğer görevli ise ürünlerin indirimli ürünler olduğunu söylemekle yetindi. Ürünün olup olmadığını ve yerini sorduğumda da yalnızca “ileride varsa oradadır” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Normalde Penti mağazalarında sürekli yanımıza gelen görevliler, ilk defa gerçekten yardıma ihtiyaç duyduğumda benimle ilgilenmedi.

Ben de kendi başıma reyonlarda dolaşıp ürünleri aramak zorunda kaldım. Ürünler karışık asıldığı için istediğim beden ve renkleri bulana kadar çok zaman kaybettim ve bu ilgisizlikten o kadar rahatsız oldum ki, indirimde olmasına rağmen almak istediğim ürünleri almadan mağazadan çıktım.

İstanbul Güneşli 212 AVM Penti mağazasındaki çalışanların, müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda uyarılmasını ve bu şekilde başka müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.