Penti Mağaza Müdürünün Sert Ve Saygısız Davranışı Alışverişi Engelledi

29.09.2026 tarihinde saat 20.45 sularında Eskişehir Tepebaşı Neo AVM’de bulunan Penti mağazasına kızım için eşofman takımı almak üzere gittim. Kasaya geldiğimizde mağaza müdürü olduğunu öğrendiğimiz M**** Hanım’ın tavrı bizi son derece rahatsız etti. Eşimin elinde bulunan ürünleri sert bir şekilde çekerek adeta elinden alması ve bize “poşet istiyor musunuz” sorusunu son derece sert ve saygısız bir üslupla sorması karşısında kendimizi müşteriden çok, rahatsız edilen biri gibi hissettik.

Bu davranış tarzı nedeniyle ürünleri almaktan vazgeçerek mağazadan çıktım. Olay anı mağazanın kamera kayıtlarında açıkça görülebilmektedir. Müşteri olarak saygılı ve nazik bir iletişim beklerken mağaza müdüründen böyle bir yaklaşım görmüş olmak beni ve ailemi gerçekten üzdü.

Penti yetkililerinden özellikle Eskişehir Neo AVM şubesindeki bu davranışın kamera kayıtları üzerinden incelenmesini, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını ve tarafıma da konuyla ilgili bilgilendirme amaçlı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.